АО «Комплексный расчётный центр – Прикамье» (РКЦ-Прикамье) обслуживает более 500 000 жителей Пермского края.
Чтобы коммунальные начисления были точными, важно передавать показания до 25 числа каждого месяца.
Ниже собраны все актуальные способы, сроки и контакты для комфортной подачи данных.
Содержание
- Онлайн-способы подачи показаний
- Оффлайн-способы и автоответчик
- Крайние сроки и штрафы за просрочку
- Сервисы-помощники: Альфа Дом и «Мой дом 59»
- Телефоны, почта и адреса офисов
- Частые вопросы (FAQ)
Онлайн-способы подачи показаний
Личный кабинет на сайте rkц-prikam.ru
- Как войти: укажите номер телефона и номер договора (печатается в квитанции).
- Что можно сделать:
- передать показания ГВС, ХВС, электро-, теплоэнергии;
- посмотреть историю показаний и платежей;
- распечатать квитанцию в PDF.
Мобильное приложение «Мой дом 59»
- Где скачать: Google Play и App Store.
- Плюсы: push-уведомления о дедлайнах, оплата без комиссии, оффлайн-архив.
Viber-бот РКЦ-Прикамье
- Откройте Viber → найдите «КРЦ-Прикамье» или отсканируйте QR-код на квитанции.
- Добавьте договор:
номер клиента_номер квитанции. - Далее бот запомнит адрес и примет показания одним сообщением;
Электронная почта
Отправьте письмо на ps@krc-prikam.ru
Тема: номер клиента.
В теле письма – Ф.И.О., адрес, тип счётчика и текущие показания;
Сервис Альфа Дом
Универсальный сайт alfadom.app и одноимённое приложение позволяют передавать показания сразу в несколько УК, включая РКЦ-Прикамье.
Бонус: 10 рублей за каждую успешную передачу.
Оффлайн-способы и автоответчик
- Автоответчик: 8 (342) -70-06-76. После гудка назовите адрес и показания.
- Квитанция в почтовый ящик: заполните и опустите в ящик РКЦ до 25 числа.
- Офисы обслуживания:
- г. Пермь, ул. Сибирская, 67 (главный офис)
- г. Пермь, ул. Ласьвинс, 59 (с г.)
- Чусовой, Красноармейская, 14
Крайние сроки и штрафы за просрочку
| Ресурс | Крайний срок | Что будет при просрочке |
|---|---|---|
| Вода (ГВС, ХВС) | 25 число | Расчёт по среднемесячному потреблению |
| Электроэнергия | 25 число | Расчёт по нормативу с коэффициентом 1,5 |
| Тепло | 25 число | Расчёт по нормативу без учёта индивидуального прибора |
Сервисы-помощники: Альфа Дом и «Мой дом 59»
«Мой дом 59» – официальное приложение РКЦ
- Функции:
- Передача показаний
- Оплата картой любого банка без комиссии
- Push-напоминания за 3 дня до дедлайна
- QR-сканер для быстрого ввода номеров счётчиков
- Как авторизоваться: введите номер телефона и пароль из СМС.
Альфа Дом – мультипоставщик
- Один аккаунт для РКЦ-Прикамье, Новогор-Прикамье, ТКО и др.
- Автоматическое заполнение адреса по лицевому счёту;
- Электронная квитанция в Telegram-боте.
Контакты для обращений
Единый контакт-центр:
📞 8 (342) -70-06-76 (круглосуточный автоответчик)
📞 8 (800) -50-06-76 (бесплатно по РФ, пн–пт 08:00–18:00)
✉ ps@krc-prikam.ru – приём показаний и обращений
✉ krc@ies.perm.ru – бухгалтерия и реквизиты
Адреса и режим работы офисов
- Центральный офис: Пермь, ул. Сибирская, 67
Пн–Пт: 08:00–18:00, обед 12:30–13:30, Сб: 09:00–15:00 - Новый офис с : Пермь, ул. Ласьвинс, 59
Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб–Вс: 09:00–17:00 - Чусовой: ул. Красноармейская, 14
Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00
Частые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер клиента?
- 10-значный номер указан в верхней части квитанции после слов «Лицевой счёт №».
- Забыл передать показания до 25 числа. Что делать?
- Сразу передайте данные любым онлайн-способом. В следующем месяце сумма пересчитается автоматически.
- Нужна ли поверка счётчиков?
- Да, каждые 4–6 лет в зависимости от типа. Заявку можно подать на сайте РКЦ через раздел «Поверка приборов учёта».
- Можно ли оплатить ЖКХ картой «Мир»?
- Да, сайт и приложения РКЦ принимают любые карты российских банков без комиссии.
- Работает ли техподдержка в праздники?
- Нет, например, с 23 по 26 февраля 2026 г. контакт-центр не обслуживает звонки. Используйте автоответчик или онлайн-сервисы.