Работа с клиентами мосэнерго

Как Мосэнерго делает клиентов счастливыми: лайфхаки, тарифы, онлайн-сервисы и живые истории.

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Ключевые контакты и сервисы для физических и юридических лиц

Внимание! Все нижеприведённые телефоны, сайты и почты актуальны на 24 марта 2026 г. При изменении реквизитов проверяйте информацию на официальных сайтах организаций.

АО «Мосэнергосбыт», основной поставщик электроэнергии

  • Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru (физлица / юрлица)
  • Телефон единой справочной: 8 (495) -81-78-71 (ежедневно 08:30–20:00)
  • E-mail поддержки: support@mosenergosbyt.ru
  • Центр обслуживания клиентов: г. Москва, ул. Воронцовская, д. 17 (пн-пт 09:00–18:00)

ПАО «Россети Московский регион» (МОЭСК, МосОблЭнерго) — сетевые компании

  • Онлайн-заявка на технологическое присоединение: www.moesk.ru → «Технологическое присоединение» → «Подать заявку»
  • Единая горячая линия: 8 (800) -20-0-220 (бесплатно по РФ)
  • E-mail приёмной: priem@moesk.ru

Подключение «под ключ» — компании-партнёры

  1. Московская единая служба подключения электричества
    • Сайт: electroconnect.ru
    • Тел.: 8 (495) -15-54-54
    • E-mail: info@electroconnect.ru
    • Услуги: оформление ТУ, согласование проекта, акты РСЕ, договор с «Мосэнергосбытом» без вашего личного присутствия.
  2. ГК «Электрим»
    • Сайт: electrim.ru
    • Тел.: 8 (495) -20-33-07
    • E-mail: mail@electrim.ru
    • Услуги: полный цикл от ТУ до ввода 15 кВт, включая договор энергоснабжения для СНТ и юрлиц.

Этапы подключения электроэнергии 15 кВт к участку и дому

Шаг 1. Подача заявки на технологическое присоединение

Через портал «Россети Московский регион» или личный кабинет МОЭСК. Укажите:

  • точный адрес участка;
  • желаемую мощность (до 15 кВт);
  • предполагаемый срок подключения (влияет на тариф).

Шаг 2. Получение технических условий (ТУ)

ТУ выдаётся в течение 15 дней. В них указано, что именно нужно построить: опора, кабель, счётчик и т.д.

Шаг 3. Проектирование и монтаж

Если вы работаете с подрядчиком «под ключ», он разрабатывает проект, согласует его в Ростехнадзоре, затем выполняет строительно-монтажные работы.

Шаг 4. Подача заявки в «Мосэнергосбыт» на заключение договора энергоснабжения

  • Физлица могут подать онлайн через ЛК Мосэнергосбыта.
  • Юрлица оформляют договор через раздел «Юридические лица» в личном кабинете или лично в центре обслуживания.

Шаг 5. Подписание пакета документов

  1. Акт о выполнении ТУ;
  2. Акт допуска прибора учета (счётчика);
  3. Акт об осуществлении технологического присоединения;
  4. Договор энергоснабжения и лицевой счёт.

Онлайн-сервисы для клиентов Мосэнергосбыта

Функция физлица юрлица
Оплата электроэнергии ✔ банковская карта, СБП, электронные кошельки ✔ по реквизитам через банк или ФК «Газпромбанк»
Передача показаний счётчика ✔ мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» ✔ через личный кабинет → раздел «Показания»
✔ онлайн в 1 клик ✔ после загрузки учредительных документов
Запрос на техприсоединение ✔ через портал «Госуслуг» или МОЭСК ✔ через портал «Госуслуг» или МОЭСК

Как оплатить электроэнергию юрлицу Мосэнергосбыт

Реквизиты для платежа:

  • Получатель: АО «Мосэнергосбыт»
  • ИНН: 7709570478
  • КПП: 770901001
  • р/с: 40702###-###-####1785
  • в АО «Газпромбанк» г. Москва
  • к/с: 30101###-###-####0593
  • БИК: 044525593
  • Назначение платежа: «Оплата за электроэнергию по договору № ___ от ___.___.____»

Частые вопросы клиентов Мосэнерго

Нужно ли лично приезжать в офис после подключения «под ключ»?

Нет. Все акты и договор энергоснабжения передаются в электронном виде и отражаются в вашем личном кабинете.

Можно ли сменить поставщика электроэнергии в частном доме?

Физлица могут заключить договор напрямую с АО «Мосэнергосбытом» без посредников. Для этого в личном кабинете выберите «Сменить поставщика».

Как быстро подключить 15 кВт?

  • Стандартный срок: до 6 месяцев с момента подачи заявки.
  • При работе «под ключ» срок может быть сокращён до 45–60 дней.

Единая справочная Россети/МОЭСК: 8 (800) -20-0-220
Личный кабинет Мосэнергосбыт: lk.mosenergosbyt.ru
WhatsApp-бот «Мосэнергосбыт»: wa.me/74959817871

Все данные актуальны на . При сомнениях звоните в контакт-центры или проверяйте сайты организаций.