В условиях отмены муниципального жилищного контроля и передачи полномочий на региональный уровень костромичам важно знать,
какие именно органы сегодня следят за качеством услуг УК, куда жаловаться, какие документы регулируют деятельность управляющих компаний
и какие изменения уже вступили в силу в 2026 году.
Ключевые изменения-2026: кратко и по делу
- Федеральный мораторий на проверки УК снят. С 1 марта 2026 г. Роспотребнадзор, прокуратура, жилищные инспекции и другие контролирующие органы могут проводить внеплановые и плановые проверки без дополнительных «каникул».
- Муниципальный жилищный контроль упразднён. Все полномочия переданы в Костромскую региональную государственную жилищную инспекцию (Костромской РЖИ).
- Единый рейтинг УК введён. Показатели качества услуг (обращения граждан, аварийность, собираемость платежей) публикуются на сайте dom.gosuslugi.ru.
Система контроля: кто за что отвечает
Костромская региональная государственная жилищная инспекция (Костромской РЖИ)
Главный орган госжилнадзора в регионе. Проводит плановые и внеплановые проверки, выдаёт предписания, штрафы, может приостановить деятельность УК.
- Адрес: г. Кострома, ул. Симановского, 11
- Телефон «горячей линии»: 8 (4942) -2-00-71
- E-mail: gzhi@kostroma.gov.ru
- Онлайн-приёмная: gzhi44.ru/appeals
- График работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, перерыв 12:30–13:30
Управление государственного жилищного надзора по Костромской области (УГЖН)
Контролирует тарифы, общедомовые нужды, договоры управления, лицензирование УК.
- Адрес: г. Кострома, ул. Двинская, 29
- Телефон: 8 (4942) -2-26-66
- E-mail: gzhn44@kostroma.gov.ru
Роспотребнадзор по Костромской области
Проверяет санитарно-эпидемиологическое состояние МКД, качество воды, теплоносителя, соблюдение СПиН.
- Адрес: г. Кострома, ул. Калиновская, 11
- Телефон: 8 (4942) -1-05-55
- E-mail: 44@rosportebnadzor.ru
Прокуратура Костромской области
Проводит проверки по фактам нарушений законодательства, в т.ч. по обращениям граждан. Имеет право вносить представления, возбуждать дела об административных правонарушениях, направлять материалы в суд.
- Адрес: г. Кострома, ул. Советская, 39
- Телефон: 8 (4942) -1-07-00
- Онлайн-приёмная: proc44.ru
Куда жаловаться на УК костромичу: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте нарушение: фото, видео, акт-досмотра, показания приборов учёта.
- Отправьте официальную претензию в УК заказным письмом или через личный кабинет на ЕПД/«Госуслугах» — срок ответа 30 дней.
- Если ответа нет или не удовлетворён:
- Для вопросов содержания МКД — в Костромской РЖИ;
- Для вопросов качества воды/тепла — в Роспотребнадзор;
- При грубых нарушениях, бездействии — в Прокуратуру.
- Онлайн-обращения:
- Форма РЖИ на Госуслугах
- donogov.ru — портал «Добродел» (для жителей Костромской области)
Полезные документы и справочники
- Жилищный кодекс РФ
- Постановление Правительства Костромской области № 45-п от «О передаче полномочий по жилищному контролю»
- Единый рейтинг УК по Костромской области
Часто задаваемые вопросы
Как быстро РЖИ обязана отреагировать на жалобу?
Не позднее 30 календарных дней с момента регистрации обращения. При необходимости срок может быть продлён ещё на 30 дней — с уведомлением заявителя.
Можно ли анонимно пожаловаться на УК?
Анонимные жалобы принимаются, но рассматриваются без проведения проверки (ст. 10 ФЗ-59). Для внеплановой проверки нужны ваши ФИО и адрес.
Какие штрафы грозят УК за нарушения?
По ст. 7.22 КоАП РФ — от 5 000 до 50 000 ₽ для должностных лиц, от 100 000 до 300 000 ₽ для юрлиц; При систематических нарушениях возможно приостановление деятельности на срок до 90 суток.