Государственное бюджетное учреждение «Жилищник Вешняки» отвечает за содержание и ремонт жилого фонда Вешняковского района. Ниже — подробная инструкция, как быстро решить бытовые вопросы, где находятся офисы, куда звонить и какие документы нужны для каждой услуги.
Контактная информация ГБУ «Жилищник Вешняки»
Головной офис
- Адрес: 109457, г. Москва, ул. Вешняковская, д. 22, корп. 1
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -78-00-10 (круглосуточно)
- Факс: +7 (495) -78-00-11
- E-mail: info@zhilishnik-veshnyaki.mos.ru
Приёмная граждан
- Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс выходной
- Онлайн-очередь: dop.mos.ru/zhilishnik
Диспетчерская служба аварийно-ремонтного подразделения
- Телефон: +7 (495) -78-00-12 (24/7)
- WhatsApp: +7 (495) -78-00-12
- Telegram-бот: @zhilishnik_vesh_bot
Бухгалтерия
- Телефон: +7 (495) -78-00-15 (пн–пт 09:00–17:00)
- Электронная квитанция: pay.mos.ru
Онлайн-сервисы для жителей
| Сервис | Описание | Ссылка |
|---|---|---|
| Личный кабинет ГБУ «Жилищник» | Просмотр квитанций, подача показаний, запись на ремонт | lk.zhilishnik.mos.ru |
| «МосЖКХ» (приложение) | Оплата, фото-обращения, голосование за ремонт | mos.ru/services/mobile |
| «Госуслуги Москвы» | Электронная подпись документов, заявления на субсидии | uslugi.mos.ru |
Перечень услуг и документы для подачи заявления
Аварийно-диспетчерские работы
- Что включено: прорыв трубы, отсутствие отопления/воды, засор канализации
- Как подать: звонок в диспетчерскую или фото-обращение через «МосЖКХ»
- Срок реакции: до 2 часов
Капитальный ремонт
- Подать заявку в личном кабинете или на приёме
- Прикрепить:
- паспорт/СНИЛС,
- выписку из ЕГРН/правоустанавливающий документ,
- фото дефектов.
- Получить дату обследования в течение 5 рабочих дней.
Установка/замена стояков, счётчиков
Необходимо:
- заявление на имя директора ГБУ (форма доступна на сайте);
- копия паспорта;
- технический паспорт прибора (для замены).
Регистрация проживания (временная регистрация)
В отделе по работе с населением:
- Адрес: ул. Вешняковская, д. 22, корп. 1, каб. 104
- Телефон: +7 (495) -78-00-20
- График: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Как написать обращение: шаблон и каналы
Электронное обращение через портал mos.ru
- Авторизуйтесь на mos.ru.
- Найдите «ГБУ Жилищник Вешняки» → «Написать обращение».
- Заполните:
- Тип вопроса (выберите из списка);
- Адрес объекта;
- Суть проблемы (до 1000 знаков);
- прикрепите фото/видео (до 5 файлов).
- Получите номер заявки СМС и на e-mail.
Шаблон письменного заявления
Директору ГБУ «Жилищник Вешняки»
от [ФИО, адрес, телефон, e-mail]Прошу провести [указать вид работ] по адресу: [улица, дом, квартира].
Дополнительно прилагаю [фото/акт/копии документов].
Прошу сообщить дату и время выполнения работ по телефону [номер].
Экстренные и важные телефоны
- Единая диспетчерская служба Москвы: 112 (со всех операторов)
- Московская служба спасения: +7 (499) -27-37-37
- Газовая аварийная служба: 04 (со стационарного) / +7 (499) -63-88-88
- Администрация района Вешняки: +7 (495) -00-10-00
- Прокуратура ЮВАО: +7 (495) -22-11-22
Частые вопросы (FAQ)
Как проверить, кто обслуживает мой дом?
Введите адрес на dom.mos.ru → раздел «Управляющая организация».
Как оплатить без комиссии?
Через личный кабинет ГБУ или в отделениях «Почта Банка» и «Московский кредитный банк».
Как узнать, когда отключат горячую воду?
Подпишитесь на рассылку SMS: отправьте «Вешняки» на номер 7377.
Обратная связь и соцсети
- Instagram: @zhilishnik_veshnyaki
- ВКонтакте: vk.com/zhilishnikvao
- Телеграм-канал: t.me/zhveshnyaki
Памятка: сохраните этот список в закладках браузера или сделайте скриншот, чтобы всегда иметь под рукой нужные контакты ГБУ «Жилищник Вешняки»!