Компания «Хартия», входящая в группу бизнесмена Игоря Чайки, с 2020 года является официальным оператором по вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО) на территории города Тулы и Тульской области. Ниже собраны все актуальные каналы связи, адреса офисов, телефоны и полезные ссылки для быстрого решения бытовых и коммерческих вопросов.
Единая диспетчерская служба
- Телефон для жителей Тулы: ###-###-#### (звонок бесплатный из всех регионов РФ)
- Круглосуточно: техподдержка, заявки на вывоз крупногабаритного мусора, уточнение графика вывоза
- Дополнительный номер в Туле: 8-4872-72-35-78 (для звонков из-за границы)
Региональные отделения и офисы приёма граждан
Центральный офис Тула
Адрес: г. Тула, ул. Оружейная, 3а, офис 301
Часы работы: пн-пт 08:30–17:00, обед 12:30–13:30
Телефон: 8-4872-72-35-78 (доб. 1, приёмная)
Зона «Юго-Запад» (Ленинский район)
Адрес: г. Тула, ул. Металлургов, 32
Телефон: 8-4872-72-35-78 (доб. 2)
Зона «Север» (Пролетарский район)
Адрес: г. Тула, ул. Кауля, 15
Телефон: 8-4872-72-35-78 (доб. 3)
Горячая линия по вопросам оплаты и личного кабинета
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: oplata@hartia-tula.ru
- WhatsApp: ###-###-####
Приём заявок на вывоз крупногабаритного и строительного мусора
- Онлайн-форма на сайте hartia-tula.ru/musor — круглосуточно
- Мобильное приложение «Хартия-Тула» для Android и iOS
- Голосовая заявка: ###-###-#### (кнопка 2)
Социальные сети и мессенджеры
Оперативные новости, фото контейнерных площадок, ответы на частые вопросы:
- Telegram-канал: t.me/hartia_tula
- ВКонтакте: vk.com/hartia_tula
- Одноклассники: ok.ru/hartia_tula
Полигон ТБО «Тула-Экополис»
Адрес: Тульская обл., Щёкинский р-н, д. Куземкино
Телефон для юр. лиц: 8-4872-76-35-78
E-mail: ecopolis@hartia-tula.ru
Режим работы: пн-пт 07:00–19:00, сб 07:00–15:00, вс — выходной
Самое главное помнить
Очень важно! При обращении в любой канал связи держите под рукой номер лицевого счёта или адрес объекта — это значительно ускорит обработку вашей заявки.
Короткая памятка
| Что нужно | Куда звонить |
|---|---|
| Непривезённый мусор | ###-###-#### |
| Крупногабарит или строймусор | ###-###-#### (доб. 2) |
| Вопросы по оплате | ###-###-#### |
| Юридическим лицам | 8-4872-76-35-78 |
Если остались вопросы — обращайтесь в любое время. Операторы «Хартия» работают 24/7.