Полоцкводоканал – филиал УП «Витебскоблводоканал», осуществляющий снабжение водой, откачку сточных вод, обслуживание септиков и ремонт водопроводных сетей в городе Полоцк и прилегающих районах (Полоцкий, Шумилинский, Россонский, Ушачский).

Самое главное помнить, что

• Контактный телефон 115 – единый короткий номер, работающий круглосуточно. По нему можно сообщать о протечках, открытых люках, несанкционированных подключениях и других авариях.
• Для жителей Шумилинского района отдельный диспетчерский телефон – 77‑41‑75 (круглосуточно). По этому номеру принимаются заявки на откачку септиков, ремонт колодцев и другие услуги.
• Все обращения фиксируются в системе Viber‑группы (ссылки предоставляются на официальном сайте), где вы можете отслеживать статус выполнения работ.

Очень важно: как правильно оформить обращение

Чтобы ваша заявка была принята быстро, укажите следующую информацию:

1. ФИО и контактный телефон заявителя;
2. Точный адрес (улица, дом, квартира/комната);
3. Тип проблемы (протечка, открытый люк, необходимость откачки, проверка счётчика и т.д.);
4. Время, удобное для выезда мастера (при возможности укажите несколько вариантов).

Контакты для обращений

Ниже собраны все актуальные данные, которые могут понадобиться жителям Шумилино и соседних населённых пунктов.

• Единый короткий номер (круглосуточно): 115
• Диспетчер филиала «Полоцкводоканал» (круглосуточно): 77‑41‑75
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (0214) -7‑16‑78
• Факс: 8 (0214) -7‑94‑70
• E‑mail: info@polotskvodokanal.by
• Адрес юридический и почтовый: 211410, г. Полоцк, ул. Костецкой, д. 25а
• Режим работы приёмной: Пн‑Пт 08:30‑13:00 и 13:30‑17:00 (перерыв на обед)
• Откачка септиков и выгребных ям (служба «Экстренная»): МТС 375‑33‑375‑34‑56
• Установка и поверка приборов учёта расхода воды: 77‑36‑03, 77‑18‑53, 77‑41‑75, (8029) -62‑06‑07 A1
• Прокладка и замена водопроводных сетей: МТС 375‑33‑375‑34‑56

Контактные лица

• Директор филиала: Фелисов Александр Анатольевич
• Генеральный директор УП «Витебскоблводоканал»: Хвалько Алексей Николаевич (тел. 8 (0212) -8‑00‑26)
• Начальник отдела ЖКХ: Зенченкова Ирина Юрьевна (тел. 8 (0214) -6‑27‑71)

Как подать заявку на откачку в Шумилино

Для владельцев частных домов и коттеджей в Шумилинском районе доступны два способа подачи заявки:

1. Позвонить по телефону 77‑16‑56 или 375 33 375 34 56 (МТС) и сообщить детали проблемы.
2. Отправить сообщение в Viber‑группу «Полоцкводоканал – Шумилино», ссылка размещена на официальном сайте polotskvodokanal.by.

Реквизиты организации (для платежей)

Расчётный счёт: BY66BPSB30121159410129330000 в ОАО «БПС‑Сбербанк» (дирекция №200)
BIC: BPSBBY2X
УНП: 300050052
Доверенность №434 от – действует в отношении всех перечисленных выше услуг.

Часто задаваемые вопросы

Где находится ближайший пункт приёма заявок в Шумилино?

Ближайший пункт, приёмная в Полоцке (ул. Костецкой, д. 25а). Приём заявок по телефону 115 и 77‑41‑75 производится без посещения.

Как быстро реагирует диспетчерская служба?

Для аварийных ситуаций (протечка, открытый люк) реагирование начинается в течение 30‑60 минут. Обычные заявки (откачка, проверка счётчика) планируются в течение 1‑3 рабочих дней.

Можно ли оплатить услуги наличными?

Да. Оплата возможна как наличными (в т.ч. на месте с выдачей чека), так и безналичным переводом на указанный расчётный счёт.

Контактная информация Полоцкводоканала в Шумилино собрана в одном месте, чтобы каждый житель мог быстро получить необходимую помощь. Самое главное помнить, что при возникновении любой проблемы, связанной с водоснабжением или водоотведением, следует сразу же обращаться по номеру 115 или 77‑41‑75; Это гарантирует своевременную реакцию специалистов и минимизирует ущерб;

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь писать на info@polotskvodokanal.by или писать в официальный Instagram @polotskvodokanal.