Важно! С 01 января 2025 года во всех муниципальных образованиях Чувашской Республики
введён обязательный единый расчётный день: показания ИПУ (индивидуальных приборов учёта)
следует передавать с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно.
Несвоевременная передача показаний грозит начислением платы по нормативам,
что может увеличить квитанцию до 30–40 %.

Какие счетчики нужно снимать

• Холодное водоснабжение (голубой счётчик)
• Горячее водоснабжение (красный счётчик)
• Электроэнергия (одно- или двухтарифный счётчик)
• Газ (только при наличии газового счётчика)
• Отопление (квартирные теплосчётчики, реже – общедомовые)

Пошаговая инструкция по снятию показаний

1. Подготовьтесь: запаситесь ручкой, блокнотом или телефоном с фотокамерой.
2. Сфотографируйте текущие цифры на всех счётчиках (отправка фото в мессенджеры или
   через мобильные приложения ускоряет обработку).
3. Запишите только целые кубометры воды и киловатт-часы электроэнергии.
   Красные цифры после запятой не учитываются.
4. Проверьте разницу с предыдущим месяцем: если показание уменьшилось, скорее всего,
   счётчик «перекрутился». В этом случае срочно сообщите в УК или ТСЖ.

Способы передачи показаний в Чебоксарах

3.1 Через мобильное приложение «Мой Дом Чебоксары»

Приложение доступно в App Store и Google Play. Откройте раздел «Передача показаний»,
выберите адрес и внесите данные. Квитанция обновится в течение 24 часов.

3.2 Личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ

1. Перейдите на dom.gosuslugi.ru
2. Авторизуйтесь через Госуслуги
3. Выберите «Мои приборы учёта» → «Внести показания»
4. Введите значения и нажмите «Отправить»

3.3 СМС на короткий номер 7377

Формат сообщения:

ВОДА 123456 15 01 23456 15 02

где 123456 – номер лицевого счёта, 15 01 – показания холодной воды, 15 02 – горячей.
Стоимость СМС по тарифу оператора.

3.4 Телефон «горячей линии» управляющих компаний

Звонок принимается по 8 (8352) -6-36-05 с 08:00 до 18:00 без выходных.
Потребуется назвать адрес, лицевой счёт и показания по каждому счётчику.

3.5 Приёмные пункты и «окошки» УК

Что делать, если не успели передать показания до 25-го

• Не откладывайте: сразу позвоните в УК или отправьте показания через мобильное приложение.
  При наличии технической возможности данные могут быть зачтены.
• Если период пропущен, начисления будут по среднему за 3 месяца, а затем по нормативу.
  Подайте заявление на перерасчёт после фактической передачи показаний.
• Заявление на перерасчёт можно подать:
  • через личный кабинет на Госуслугах;
  • лично в Центре обслуживания населения (ЦОН) по адресу: ул. И. Яковлева, 15;
  • по почте заказным письмом с уведомлением.

Частые вопросы и ответы

5.1 Можно ли передать показания через WhatsApp или Telegram?

Да. «Жилкомсервис-Чебоксары» и «РКС-Чебоксары» принимают показания в официальных каналах:
WhatsApp: 8 (917) -54-32-10 (образец сообщения: адрес, лицевой счёт, показания по счётчикам).
Telegram-бот: @ChebCountersBot – следуйте подсказкам бота.

5.2 Что делать, если счётчик вышел из строя?

Немедленно сообщите в УК: вызовите контролёра, оформите акт. Ремонт/замена должна быть произведена
в течение 5 рабочих дней. Пока счётчик неисправен, начисления ведутся по среднему потреблению,
но не более 3 месяцев.

5.3 Как подписаться на e-mail-напоминания?

Отправьте письмо на info@rks-ch.ru с темой «Подписка на напоминание».
В теле письма укажите адрес и лицевой счёт. Вы будете получать напоминание 20-го числа каждого месяца.

Контакты для экстренной связи

• Единая диспетчерская служба Чебоксар: 153 (со всех операторов)
• Горячая линия МинЖКХ Чувашии: 8 (8352) -1-11-11
• ГИБДД по вопросам перекрытия воды/электричества: 8 (800) -22-02-02
• Онлайн-чат ГИС ЖКХ: сайт поддержки

Полезные ссылки и QR-коды

• Портал «Госуслуги Чебоксары» – ЖКХ
• Личный кабинет РКС-Чебоксары
• Скачать «Мой Дом Чебоксары» (Android)
• Скачать «Мой Дом Чебоксары» (iOS)

сохраняйте чеки/квитанции и фиксируйте фотографии счётчиков – это защитит от переплат и споров.