«Мультистори» — одна из крупнейших управляющих компаний Одинцовского района,
отвечающая за обслуживание жилых многоэтажек, обслуживание инженерных сетей,
вывоз мусора, уборку территории и приём оплат за коммунальные услуги.
С 2024 года компания полностью перевела расчёты в цифровой формат,
поэтому теперь физические очереди в кассах не нужны — всё можно делать онлайн.

Что такое личный кабинет «Мультистори»?

Это безопасный веб-кабинет и мобильное приложение, где собраны:

• Единый счёт по вашей квартире (горячее/холодное водоснабжение, отопление, электричество, газ, капремонт);
• Онлайн-квитанции в формате PDF и Excel;
• История платежей с фильтрацией по датам и статьям расходов;
• Автоматическая передача показаний счётчиков прямо из смартфона;
• Умные уведомления о долгах, перерасчётах и плановых отключениях;
• Онлайн-заявки в диспетчерскую и аварийную службу;
• Онлайн-чат с менеджерами УК и видеоконсультации.

Как зарегистрироваться в личном кабинете «Мультистори»

1. Подготовьте документы:
   • Паспорт РФ или вид на жительство;
   • СНИЛС или ИНН (для физлиц);
   • Единый лицевой счёт (указан в квитанции);
   • Номер договора управления (можно найти в договоре или спросить у консьержа).
2. Способ № 1 — через сайт:
   • Перейдите на kabinet.multistori.ru;
   • Нажмите «Регистрация»;
   • Введите лицевой счёт, Ф. И. О., номер телефона и e-mail;
   • Введите код из SMS и придумайте пароль (от , обязательно латиница + цифры + спецсимвол);
   • Согласитесь с обработкой персональных данных и нажмите «Создать кабинет».
3. Способ № 2 — через мобильное приложение:
   • Установите «ЖКХ: Личный кабинет» из Google Play или App Store;
   • Выберите УК «Мультистори» (Одинцово) из списка;
   • Следуйте тем же шагам, что и на сайте.
4. Подтверждение: система сверит данные с базой ЕГРН и ГИС ЖКХ. Обычно проверка занимает до 15 минут;

Как войти в личный кабинет

Через браузер

1. Откройте kabinet.multistori.ru;
2. Введите номер телефона/e-mail и пароль;
3. Нажмите «Войти».

Через мобильное приложение

1. Запустите приложение;
2. Выберите «Войти по биометрии» (отпечаток / Face ID) или вручную введите логин и пароль;
3. Готово!

Если забыли пароль, нажмите «Восстановить» — придёт SMS с временным кодом.

Оплата услуг онлайн

• Карты Visa, Mastercard, Мир (без комиссии);
• Система быстрых платежей (СБП) по номеру телефона;
• Электронные кошельки ЮMoney, WebMoney, QIWI;
• Автоплатёж: привяжите карту, и сумма спишется автоматически 25-го числа каждого месяца.

Минимальный платёж — 1 рубль, максимальный — 500 000 ₽. Чек приходит сразу на e-mail и сохраняется в истории.

Как передать показания счётчиков

1. В личном кабинете выберите «Показания счётчиков»;
2. Выберите прибор учёта и введите текущие цифры;
3. Подтвердите фото чека или фото счётчика (опция «Прикрепить файл»);
4. Нажмите «Отправить».

Система автоматически рассчитает расход и опубликует новую квитанцию в течение 15 минут.

Техническая поддержка и контакты

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли оплатить за соседа?

Да, если вы знаете его лицевой счёт. Достаточно указать его номер вместо своего.
Банковская квитанция будет на имя собственника квартиры.

Почему не приходят квитанции на e-mail?

• Проверьте папку «Спам»;
• В личном кабинете убедитесь, что e-mail верный;
• Добавьте адрес noreply@multistori.ru в белый список.

Можно ли вернуть переплату?

Да. В разделе «Финансы» нажмите «Заявка на возврат», укажите сумму и реквизиты.
Деньги вернутся на карту в течение 3–5 рабочих дней.

Как узнать, подключён ли мой дом к «Мультистори»?

На главной странице сайта есть «Проверка дома» — введите адрес и нажмите «Найти».
Если дом обслуживается «Мультистори», система сразу предложит войти в кабинет.

Полезные советы

• Делайте скриншот квитанции после успешной оплаты, сохраняйте в облаке Google Drive или Яндекс.Диск;
• Активируйте push-уведомления в приложении, чтобы мгновенно получать информацию о скидках и отключениях;
• Установите приложение на смарт-часы (Wear OS, watchOS) — можно быстро передать показания счётчиков, не доставая телефон;
• Раз в год обязательно проверяйте корректность площади квартиры и состав проживающих — ошибки влияют на тарифы.

который экономит время, исключает очереди и позволяет в два клика оплатить всё за ЖКХ.
Регистрируйтесь, подключайте автоплатежи и живите без лишних забот!