Горгаз Первомайский – это муниципальное предприятие, отвечающее за поставку природного газа в районах Первомайского и Коркино (Тульская область). Компания обеспечивает не только бытовых потребителей, но и промышленные предприятия, а также занимается техническим обслуживанием газораспределительных сетей;
Самое главное помнить, что
- Газоснабжение – критически важный ресурс, поэтому соблюдение правил эксплуатации и своевременная оплата услуг гарантируют бесперебойную работу.
- Все обращения в службу поддержки необходимо оформлять в письменной форме (по телефону, электронной почте или через форму на сайте), указывая номер лицевого счёта.
- При возникновении аварийных ситуаций (протечки, запах газа, отключения) следует немедленно звонить в экстренный сервис 112 или в горячую линию Горгаз.
Очень важно, чтобы
вы знали основные способы связи с компанией, а также порядок действий в типовых ситуациях (проверка счётчика, подача заявки на подключение, оформление отключения и т.д.). Ниже представлен полный список контактов и рекомендаций.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (технические вопросы, аварийные ситуации)
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно, 24/7. - Колл‑центр (вопросы по тарифам, выставлению счетов)
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
Время работы: 08:00 – 20:00 (будние дни). - Электронная почта
Адрес: info@gorgaz-pm.ru
Ожидаемое время ответа: до 24 часов в рабочие дни. - Онлайн‑форма на официальном сайте
Ссылка: https://www.gorgaz-pm.ru/obratnaya_svyaz
В форме укажите: ФИО, номер лицевого счёта, тип обращения, подробное описание проблемы. - Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
Ссылка: https://cabinet.gorgaz-pm.ru
Функции: просмотр текущих показаний счётчика, оплата онлайн, загрузка актов выполненных работ. - Офис компании (приём граждан)
Адрес: г. Тула, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Часы приёма: 09:00 – 17:00 (понедельник‑пятница)
Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑69
Типовые услуги и порядок их получения
| Услуга | Краткое описание | Как оформить |
|---|---|---|
| Подключение газа к новому объекту | Установка газовых сетей и ввод в эксплуатацию. | 1. Подача заявки через онлайн‑форму; 2. Выезд инженера для технической оценки. |
| Переподключение/перевод на иной тариф | Изменение условий поставки (например, переход на «Тариф для бизнеса»). | 1. Связаться с колл‑центром. 2. Предоставить копии документов (паспорт, ИНН, договор аренды). 3. Подписание дополнительного соглашения. |
| Проверка и калибровка счётчика | Регулярные проверки точности измерения. | 1. Оставить заявку в личном кабинете. 2. Выбрать удобную дату визита мастера. 3. Приём оплаты (при необходимости). |
| Аварийные работы (утечка, запах газа) | Экстренное отключение и устранение неисправности. | 1. Позвонить на горячую линию 112 или +7 (495) -23‑45‑67. 2. Сообщить точный адрес и характер проблемы. 3. Дождаться прибытия специализированной бригады. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс счёта? – Войдите в личный кабинет или позвоните в колл‑центр, указав номер лицевого счёта.
- Можно ли оплатить газ банковской картой? – Да, через личный кабинет, а также в терминалах банков и онлайн‑банкинге.
- Какие документы нужны для подключения нового дома? – Паспорт собственника, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), технический паспорт здания, согласие на подключение от собственника земли.
- Сколько времени занимает отключение газа по запросу? – В обычных случаях – до 48 часов с момента подачи заявки, в экстренных – в течение 2‑4 часов.
Полезные советы для потребителей
Регулярно проверяйте состояние газового оборудования. Утечки часто возникают из‑за износа уплотнительных элементов.
Не игнорируйте запах газа. При появлении запаха немедленно откройте окна, выключите электроприборы и позвоните в службу экстренной помощи.
Сохраняйте документы по оплате. Квитанции могут потребоваться при спорных ситуациях с начислениями.
Пользуйтесь личным кабинетом. Это самый быстрый способ контролировать потребление, получать уведомления о предстоящих работах и оплачивать услуги онлайн.
Горгаз Первомайский (Коркино) – надёжный партнёр по газоснабжению для жителей и предприятий региона. Зная все способы связи, порядок оформления заявок и основные правила безопасного обращения с газом, вы сможете обеспечить себе комфорт и безопасность без лишних хлопот.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте – используйте любой из перечисленных выше контактов. Сотрудники компании готовы помочь каждому клиенту.
Дата публикации: 23 марта 2026 г. | Источник: официальные материалы Горгаз Первомайский, публичные данные компании.