Актуально на 24 марта 2026 г. Главное, не пропустить «окно передачи»: с 20 по 25 число каждого месяца. Если отправите данные позже, следующая квитанция будет рассчитана по среднему значению или по нормативу, что почти всегда дороже.

Онлайн-способы (быстрее всего)

Личный кабинет на сайте

• Адрес: lk.nev-voda.ru
• Что нужно: номер лицевого счёта и пароль.
• Возможности:
  • передача показаний;
  • история передачи и оплат;
  • печать квитанций.
• Впервые? Нажмите «Зарегистрироваться» и получите пароль в любом абонентском отделе (с паспортом и квитанцией).

Альфа-Дом (единый сервис ЖКХ)

• Сайт: alfadom.app → Невинномысск → Водоканал
• Плюсы: не нужно запоминать десятки логинов, достаточно один раз добавить лицевой счёт.
• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play поиском «Альфа Дом».

Почта и мессенджеры

• E-mail: присылайте показания на адрес, указанный в квитанции. Тема письма: «Показания счётчиков №(ваш л/с)».
• WhatsApp / Telegram: уточните номер телефона в абонентском отделе (сейчас доступны тестовые каналы).

Телефонные каналы

Городские номера

Звонки принимаются круглосуточно:

• Автоответчик: 7-59-21 – удобно для квартир.
• Операторы:
  • 7-58-62
  • 7-51-66
  • 7-60-59
  • 7-49-02

Частный сектор

• Автоответчик: 7-59-21
• Операторы: 7-59-27, 7-59-29

Техподдержка «Личного кабинета»

8 (86554) —69-09 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00).

Офлайн-способы

Абонентские отделы

• Центральный офис: г. Невинномысск, ул. Гагарина, 196а.
  Режим работы: пн–пт 08:00–17:00.
• Ресепшн с электронной очередью – быстрая консультация и приём показаний на бумаге.

Платёжные терминалы и «Почта России»

В крупных отделениях Почты и терминалах QIWI / Элекснет можно внести показания вручную — оператор распечатает квитанцию сразу.

Что указывать в показаниях

• Только целые кубометры (цифры до запятой на счётчике).
• Фотографируйте показания на всякий случай: при споре это доказательство.
• Если счётчик новый и впервые передаёте, добавьте серийный номер и дату установки.

Частые вопросы

Забыл передать показания до 25-го

В следующем месяце начислят по среднему. Не переживайте: после актуальных данных сделают перерасчёт.

Счётчик поверили, показания изменились

Сообщите новые данные любым удобным способом и приложите копию акта поверки (можно загрузить в личном кабинете).

Несколько квартир на одном лицевом счёте

Указывайте показания каждого счётчика через запятую в одном сообщении или используйте раздел «Добавить прибор» в личном кабинете.

Контакты для обращений