Сроки и правила передачи данных
Собственники жилых помещений могут передать показания индивидуального прибора учёта с 20 по 25 число включительно‚ и данные будут приняты к расчёту в текущем месяце. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354‚ при непредоставлении данных начисление производится исходя из среднемесячного объёма потребления.
Все способы передачи показаний
- Онлайн-форма на сайте — yantarenergosbyt.ru/peredat-pokazaniya
- Мобильное приложение «Россети Янтарь Энергосбыт» — доступно в App Store и Google Play
- Автоответчик — 8 (4012) -05-882 (круглосуточно)
- SMS — 8 (981) -53-32-33
- Телеграм-бот, @yantarenergosbyt_bot
- Личный кабинет — fl.yantarenergosbyt.ru (требуется регистрация)
Как заполнить онлайн-форму
- Укажите номер лицевого счёта (берётся из квитанции).
- Введите целое число — текущие показания счётчика (цифры после запятой не указывайте).
- При двухтарифном счётчике выберите вкладку и заполните поля:
- «Пиковая зона»
- «Ночная зона»
- Нажмите «Отправить». После успешной отправки появится сообщение: «Ваши показания приняты!»
Контакты для обращений
Единый контакт-центр «Россети Янтарь»
- Телефон: 8 800 220-0-220 (бесплатно по России)
- Электронная почта: contact@rosseti-yantar.ru
- Антикоррупционная линия: ###-###-####
Офисы обслуживания в Калининграде
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Дарвина‚ 10 | пн–пт 08:00–18:00 сб 09:00–15:00 | 8 (4012) -0-57-85 |
| ул. Александра Невского‚ 51В | пн–пт 08:00–18:00 сб 09:00–15:00 | 8 (4012) -0-58-85 |
| ул. Фрунзе‚ 11 (административный офис) | пн–пт 09:00–18:00 | 8 (4012) -5-60-01 |
Дополнительные сервисы
- Замена счётчиков старше 16 лет — звоните 8 (4012) -05-885 (звонок бесплатный).
- Оформление электронной квитанции — инструкция.
- Интернет-приёмная — подать обращение онлайн.
- Telegram-канал — @yantarenergosbyt для напоминаний и новостей.
Памятка
Важно:
— Не сообщайте никому код доступа к «Госуслугам» и личному кабинету.
— При оплате через управляющую компанию показания передаются именно ей‚ а не «Янтарьэнергосбыту».
— Для быстрого доступа сохраните QR-код приложения на рабочем столе телефона.