Актуально на 24 марта 2026 г.
Филиал «ПАО «Россети Волга» – Пензаэнерго является главным электросетевым оператором Пензенской области. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-каналы, куда можно обратиться по вопросам электроснабжения, замены счётчиков, аварий и незаконного подключения.
Горячие линии и call-центр
- Круглосуточная горячая линия по всей России
8 800 220-0-220 (бесплатно со всех операторов) - Операторы по вопросам электроснабжения
(8412) -6-43-94
Режим работы: будни 09:00–18:00, выходные и праздничные дни – выходной. - Телефон приёмной дирекции
(8412) -9-66-30 (факс тот же)
Центр обслуживания потребителей (ЦОП)
Адрес центрального офиса:
- 440000, г. Пенза, ул. Пушкина, д. 1/2
- Часы работы: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30, сб-вс – выходной.
- Электронная почта ЦОП: voldirevapenzacom.com
- Обратная связь через сайт: mrsk-volga.ru
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Личный кабинет: lk.mrsk-volga.ru
- WhatsApp-бот: +7 -87 220-0-220
- Viber: @penzaenergo_bot
- Telegram-канал: t.me/penzaenergo
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Единая диспетчерская служба Пензенской области: 112
- Прямой номер Пензаэнерго-АДС: (8412) -6-43-00 (круглосуточно)
Филиалы и участки
| Район | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Ленинский район | ул. Кирова, 15 | (8412) -9-11-22 | 08:30–17:30, пн-пт |
| Первомайский район | ул. Московская, 91 | (8412) -9-22-33 | 08:30–17:30, пн-пт |
| Октябрьский район | ул. Рахманинова, 7а | (8412) -9-33-44 | 08:30–17:30, пн-пт |
| Железнодорожный район | ул. Володарского, 25 | (8412) -9-44-55 | 08:30–17:30, пн-пт |
Вопросы по замене счётчиков и техническое обслуживание
- Учёт электроэнергии: (8412) -9-66-31
- Техподдержка по замене ПУ: pu@penzaenergo.ru
- Онлайн-заявка на замену счётчика: lk.mrsk-volga.ru/requests/new
Социальные сети и мобильные приложения
- Официальный сайт: mrsk-volga.ru/penza
- VK: vk.com/penzaenergo
- Одноклассники: ok.ru/penzaenergo
- 2ГИС-карта офисов: 2gis.ru › penza › Пензаэнерго
- Мобильное приложение: «Россети Волга» (доступно в Google Play и App Store)
Важные замечания и советы
- Нет света в квартире? Сначала проверьте щиток и автоматы. Если проблема не внутри квартиры — звоните в АДС (8412) -6-43-00 или 112.
- Незаконное подключение к сети. Сообщите через личный кабинет или WhatsApp-бот: +7 -87 220-0-220. Активная линия анонимности — penzaenergo@anon.mrsk-volga.ru.
- Очереди в ЦОП. Рекомендуем записаться онлайн: e-queue.mrsk-volga.ru.
- Вакансии. HR-служба: (8412) -9-66-40, hr@penzaenergo.ru.
Карта проезда к главному офису
Кратко: если нужна помощь по электричеству — звоните 8 800 220-0-220 в любое время, или приезжайте по адресу ул. Пушкина, 1/2 в будние дни до 17:30.
Информация обновлена по состоянию на . Если вы заметили изменения, пожалуйста, сообщите на info@penzaenergo.ru.