В данной статье собраны актуальные телефоны, адреса и правила обращения в аварийные и диспетчерские службы газораспределения для жителей посёлка Мраково и близлежащих населённых пунктов. Каждый пункт сопровождён контактами для быстрой связи, кратким описанием услуг и важными рекомендациями по безопасности.
Аварийно-диспетчерская служба «Газпром газораспределение»
Единый федеральный номер, который работает круглосуточно и бесплатно со стационарных и мобильных телефонов РФ.
- Телефон: 04 (со стационарного), 104 (с мобильного), 112 (единая служба спасения)
- Описание: приём сообщений о запахе газа, утечках, авариях, отключениях и других чрезвычайных ситуациях. Среднее время выезда бригады в Мраково — до 40 минут.
- Дополнительно: через мобильное приложение «Газпром газораспределение» можно оформить вызов онлайн и отслеживать статус заявки.
Региональный контакт-центр «Газпром межрегионгаз»
Обслуживает запросы по поставкам газа, техобслуживанию, замене счётчиков, подключению новых абонентов.
- Бесплатная горячая линия: ###-###-####
- Интернет-приёмная: mrgsm.spb.ru
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 (Вс — выходной)
- Дополнительно: через сайт можно записаться на ТО, оплатить счета, скачать договор-оферту и акты.
Служба газового оборудования Мраково (местный участок № 14)
Обслуживает внутридомовое и внутриквартирное оборудование жителей Мраково и Заневского сельского поселения.
- Адрес: пос. Мраково, ул. Лесная, д. 3, офис 2
- Телефон / факс: +7 (812) -21-51-57
- Приём граждан: понедельник 15:00–17:00, предварительная запись через сайт или по телефону
- Услуги: техническое обслуживание, проверка герметичности, замена кранов, врезка новых стояков, пломбировка счётчиков.
Единая справочная «Газпром» для владельцев АЗС и бытовых абонентов
Подходит для вопросов по качеству топлива, розничной сети АЗС, дисконтным картам.
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: hotline@gazprom.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте azs.gazprom.ru
Дополнительные телефоны и онлайн-ресурсы
Короткий список экстренных и справочных контактов, если основные номера заняты.
- Единая дежурная диспетчерская Ленобласти: 112 (со всех операторов)
- Городская газовая служба СПб: 8 (800) -00-13-83
- МЧС (пожар + газ): 101
- Ситуационный центр Мраково (администрация): +7 (812) -58-00-33
- Онлайн-заявка: uslugi.mra.gov.spb.ru (раздел «ЖКХ и газ»)
Как правильно вызвать газовую службу: памятка
Если почувствовали запах газа:
- Немедленно отключите электроприборы (не выключайте выключатели — просто выдерните шнуры из розеток).
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Не пользуйтесь открытым огнём, спичками, зажигалками, выключателями.
- Выйдите на улицу и позвоните 04 / 104 / 112.
- Сообщите: адрес, этаж, квартиру, характер запаха (сильный/слабый), наличие пострадавших.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Сколько стоит вызов аварийной бригады?
Ответ: Экстренный вызов по запаху газа или аварии — бесплатно. Оплата взимается только за плановое ТО или дополнительные работы по согласованному прайсу.
Вопрос: Как узнать график планового отключения газа в Мраково?
Ответ: Зайдите на mrgsm.spb.ru, в разделе «Плановые работы» выберите «Мраково» и дату. Также информация размещается на дверях подъездов за 3 дня до отключения.
Вопрос: Нужен ли паспорт для записи на замену счётчика?
Ответ: Да, при себе необходимы: паспорт, договор на газоснабжение, последний платёжный документ. Запись оформляется онлайн или по телефону ###-###-####.
| Тип службы | Телефон | Адрес / сайт | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Аварийная газовая служба | 04 / 104 / 112 | Федеральная | 24/7 |
| Контакт-центр Газпром СПб | ###-###-#### | mrgsm.spb.ru | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Участок № 14 Мраково | +7 (812) -21-51-57 | ул. Лесная, д. 3, офис 2 | Пн 15:00–17:00 (по записи) |
Помните: при любых подозрениях на утечку газа действуйте быстро и последовательно. Своевременный звонок в диспетчерскую службу спасает жизни и имущество.