На этой странице вы найдёте актуальные тарифы на тепло и горячую воду‚ установленные АО «Бишкектеплосеть» на 2024-2025 годы‚ удобные способы оплаты‚ а также контакты для обращений и консультаций․
Действующие тарифы АО «Бишкектеплосеть»
1․1 Отопление
- Население (при наличии счётчиков тепла): 1 447‚24 сом/Гкал с НДС
- Население (без счётчиков): 61‚62 сом/м² площади с НДС
- Юридические лица: 1 447‚24 сом/Гкал с НДС
1․2 Горячее водоснабжение
- Население: 42‚87 сом/м³ с НДС (зависимое от тепла)
- Юридические лица: 42‚87 сом/м³ с НДС (зависимое от тепла)
Важно: цены действуют с 1 июля 2024 года постановлением Кыргызского Госкомитета по тарифному регулированию № 62/29-5 от г․
Как рассчитать плату за тепло
- С индивидуальным счётчиком:
Оплата = показания счётчика (Гкал) × 1 447‚24 сом - Без счётчика:
Оплата = общая площадь квартиры (м²) × 61‚62 сом
Онлайн- и офлайн-оплата
3․1 Мобильные приложения
- Optima24 – раздел «Коммунальные услуги» → «Бишкектеплосеть»
- MBank (M-Bank) → «Оплата» → «Теплоцентраль»
- Kyrgyzkommertsbank → «Коммунальные платежи» → «Бишкектеплосеть»
3․2 Платёжные терминалы
- TengriPay‚ QuickPay‚ Pay24‚ 1С-Оплата
- Сберегательные кассы «Оптима» и «Бакай»
3․3 Банки и кассы
- Кассы «Бишкектеплосети» по адресу: г․ Бишкек‚ ул․ Кулуева‚ 5
- Отделения «Кыргызкоммерцбанка» и «РСК-банка»
Контакты для обращений
| Отдел / способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Кол-центр | 119 (со всех операторов) +996 (312) -4-51-19 | 08:00–18:00‚ пн–пт |
| Горячая линия | +996 (550) -0-53-00 WhatsApp: +996 (550) -0-53-00 | 08:00–20:00‚ ежедневно |
| Электронная почта | info@bt․kg | 24/7 |
| Офис (центральный) | г․ Бишкек‚ ул․ Кулуева‚ 5 | 08:00–17:30‚ пн–пт |
| Личный кабинет онлайн | https://lk․bt․kg | 24/7 |
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать долг по теплу?
Введите лицевой счёт в личном кабинете или позвоните в кол-центр 119․
Можно ли установить счётчик самостоятельно?
Только через аккредитованную организацию․ Подать заявку можно в любом пункте обслуживания «Бишкектеплосети»․
Если нет горячей воды‚ куда жаловаться?
- Вызовите аварийную службу: 312 54-51-00
- Опишите проблему в мессенджере WhatsApp: +996 (550) -0-53-00
Полезные советы
- Не откладывайте оплату до 25 числа каждого месяца — начисляются пени 0‚1 % в день․
- Подключите SMS-информирование через личный кабинет‚ чтобы получать напоминания․
- Следите за новостями на официальном сайте и в Telegram-канале @bishkekteploset․