АО «Водоканал Ростова-на-Дону» (до 2016 года — ПАО «Ростовводоканал») — один из старейших коммунальных операторов России, основанный в 1865 году. Сегодня это современная компания, акции которой свободно обращаются на бирже, а услуги водоснабжения и водоотведения получают свыше 1,1 млн жителей Ростова-на-Дону и пригородных территорий.
Что такое ПАО и почему компания теперь АО?
- ПАО (публичное акционерное общество) — форма, при которой акции размещены на бирже и доступны любому инвестору.
- В 2014 году в ГК РФ внесли изменения: термин «ОАО» исчез, остались ПАО и НАО (непубличное АО);
- В 2016 году «Ростовводоканал» реорганизовался из ПАО в АО, сохранив при этом публичный характер размещения акций.
Личный кабинет абонента
На официальном сайте www.vodokanal.rnd.ru действует Личный кабинет, через который можно:
- Посмотреть текущее начисление и историю платежей.
- Передать показания счётчиков воды без визита в офис.
- Оплатить услуги банковской картой, Google Pay или Apple Pay.
- Сформировать квитанцию в PDF для печати.
- Оформить электронную подписку на E-mail- и SMS-уведомления.
Как зарегистрироваться
- Нажмите «Регистрация» и укажите номер лицевого счёта (10 цифр), ФИО и мобильный телефон.
- Введите код из SMS и придумайте пароль.
- Готово! Авторизация доступна 24/7.
Контактная информация
Для решения любых вопросов (оплата, аварийные ситуации, технологическое присоединение) используйте следующие каналы:
Основные контакты
- Адрес офиса: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293 (приёмная директора — каб. 101).
- Центр обслуживания абонентов (ЦОА): 1-й этаж, крыло «А», без выходных с 08:00 до 18:00.
- Телефон «горячей линии»: 8 (863) —600-600 (многоканальный, звонок бесплатный с мобильных).
- E-mail общий: info@vodokanalrnd.ru
- Сайт: http://vodokanalrnd.ru
Дополнительные и экстренные контакты
| Служба | Телефон | E-mail / Telegram | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (863) —600-911 | Telegram-канал | Круглосуточно |
| Центр технологического присоединения | 8 (863) —600-777 | connect@vodokanalrnd.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Бухгалтерия (для юр. лиц) | 8 (863) —600-333 | accounting@vodokanalrnd.ru | Пн–Пт 08:30–17:15 |
| Отдел кадров | 8 (863) —600-222 | hr@vodokanalrnd.ru | Пн–Пт 09:00–16:30 |
Онлайн-сервисы без личного кабинета
Если регистрироваться не хочется, воспользуйтесь быстрыми формами:
- QR-квитанция: отсканируйте код на бумажной квитанции — оплата за 3 клика.
- Бот в Telegram: @RndWaterBot — приём показаний и проверка начислений.
- СМС-команда: отправьте «ВОДА 1234567890 15 25» на номер 1002, где 15 и 25, показания ХВС и ГВС.
Как добраться до главного офиса
Общественный транспорт:
- Трамвай № 6, 7, 13 — остановка «Ул. Горького».
- Автобус № 7, 67, 87 — остановка «Поликлиника № 4» (200 м пешком).
Личный автомобиль: координаты GPS 47.2441, 39.7132, гостевая парковка у входа со стороны ул. Станиславского.
Часто задаваемые вопросы
- Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль», введите номер счёта и телефон — новый пароль придёт в СМС. - Где узнать номер лицевого счёта?
В любой квитанции или позвоните на «горячую линию» 2-600-600 и назовите адрес. - Можно ли подключить электронную квитанцию?
Да, в личном кабинете выберите «Подписки → E-mail квитанция». - Как оплатить без комиссии?
На сайте компании или через мобильное приложение «Ростовводоканал».
Реквизиты для юридических лиц
- Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал Ростова-на-Дону»
- ИНН / КПП: 6167081833 / 616701001
- ОГРН: 1066150017832
- Расчётный счёт: 40702###-###-####1234
- Банк: ПАО Сбербанк, г. Ростов-на-Дону
- Корр. счёт: 30101###-###-####0732
- БИК: 046015732
Внимание! Все данные актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы на сайте или по телефону.
Если остались вопросы — пишите на info@vodokanalrnd.ru или обращайтесь в соцсети ВКонтакте и Telegram @rostovvodokanal.