Важно! Согласно Постановлению Госстроя № 170‚ ремонт подъездов должен проводиться один раз в 3–5 лет в зависимости от классификации дома и его износа. Неисполнение этой нормы является прямым нарушением закона. Ниже, разбор типичных «отговорок» управляющих компаний и пошаговая инструкция‚ как добиться ремонта.
Разбираем популярные ответы УК
- «Нет денег»
Судебная практика: суды отклоняют довод о нехватке средств. Деньги на текущий ремонт подъезда должны быть заложены в плате за содержание жилья (ст. 154 ЖК РФ). - «В договоре такого не предусмотрено»
Судебная практика: если подъезд входит в общее имущество МКД‚ обязанность по ремонту в любом случае лежит на УК‚ даже если договор не детализирует конкретные работы. - «Ремонт только за дополнительную плату и по решению собрания»
Юридическая позиция: текущий (не капитальный!) ремонт подъезда не требует дополнительного сбора. Собрание нужно лишь для фиксации перечня работ и контроля качества. - «Подъезд стоит в очереди»
Разъяснение: очередь может быть только на капитальный ремонт фасада или крыши. Для текущего ремонта подъезда (покраска стен‚ замена ламп‚ облицовка полов) очереди не существует.
Пошаговый алгоритм действий жильцов
- Соберите фактический материал
- Сфотографируйте повреждения (облупившаяся краска‚ разбитые стекла‚ неработающее освещение).
- Составьте акт осмотра — подписи 2–3 жильцов и дата. Можно пригласить участкового.
- Проведите общее собрание
На собрании:- Фиксируете протоколом необходимость ремонта и перечень работ.
- Выбираете уполномоченного‚ который будет взаимодействовать с УК.
- Подайте коллективное заявление в УК
Обязательно:- 2 экземпляра‚ на вашем ставится отметка о приёме (штамп‚ подпись‚ дата).
- В тексте укажите:
- признаки нарушений;
- ссылку на Постановление Госстроя № 170;
- требование устранить в течение 30 дней;
- предупреждение о передаче жалобы в Госжилинспекцию и суд.
- Фиксируйте отказ
Если отказ пришёл в письменном виде — сохраните его. Если УК молчит 30 дней, это тоже считается отказом. - Жалуйтесь выше
- Госжилинспекция региона (онлайн-форма на портале ГИС ЖКХ или личное обращение).
- Прокуратура — жалоба по факту нарушения жилищных прав (ст. 10 ЖК РФ).
- Суд — исковое заявление о понуждении произвести ремонт + компенсация морального вреда.
<p>Управляющей компании «________»</p> <p>от собственников помещений МКД по адресу: г. ______‚ ул. ______‚ д. __</p> <p><b>ЗАЯВЛЕНИЕ</b></p> <p>о необходимости проведения текущего ремонта подъездов</p> <p>Просим в срок до «___» __________ 2025 г. провести текущий ремонт подъездов № ___ по следующему перечню работ:</p> <ul> <li>покраска стен и потолков;</li> <li>замена ламп и светильников;</li> <li>ремонт напольной плитки;</li> <li>замена стекол в окнах дверей;</li> </ul> <p>Основанием является Постановление Госстроя РФ № 170 от .</p> <p>В случае отказа или бездействия оставляем за собой право обратиться в Госжилинспекцию и суд.</p> <p>Приложения:</p> <ol> <li>Протокол общего собрания собственников от «___» __________ 2025 г.</li> <li>Акт осмотра подъезда с фото.</li> </ol> <p>«___» __________ 2025 г.</p> <p>Подписи жильцов: ________________</p>
Куда и как жаловаться: контакты и ссылки
- Государственная жилищная инспекция вашего региона
- Москва: https://gji.mos.ru‚ тел. +7 (495) -77-77-77
- Санкт-Петербург: https://gji.gov.spb.ru‚ тел. +7 (812) -76-77-77
- Другой регион: https://www.gasup.ru, выберите вашу область.
- ГИС ЖКХ (федеральный портал)
https://dom.gosuslugi.ru → раздел «Жалобы на УК»; - Прокуратура РФ
Онлайн-приёмная: https://ipriem.prokuratura;gov.ru
Телефон общей доверия: ###-###-#### - Роспотребнадзор (если нарушены санитарные нормы)
https://rospotrebnadzor.ru‚ горячая линия: ###-###-#### - МФЦ (Мои документы)
Подать коллективное обращение можно через любой филиал МФЦ. Список адресов по региону: https://mfc.gov.ru - Контактный центр Правительства РФ
###-###-#### — сообщения перенаправляются в профильные ведомства.
Подсказки по электронным сервисам
| Сервис | Что делать |
|---|---|
| ГИС ЖКХ → Личный кабинет | Раздел «Мои дома» → «Создать обращение» → выбрать «Текущий ремонт»; |
| Госуслуги → Жалобы на УК | Прикрепить фото‚ документы‚ выбрать адрес МКД. Ответ придёт в личный кабинет и СМС. |
| Мой МО/Мой СПБ (региональные приложения) | Пункт «Дом и двор» → «Заявка на ремонт подъезда». |
Что делать‚ если ремонт всё-таки провели‚ но плохо
- В течение 10 дней составьте акт ненадлежащего ремонта (фото/видео‚ подписи жильцов).
- Подайте повторное заявление в УК с требованием переделки и установкой срока (7–14 дней).
- Если бездействуют, жалоба в Госжилинспекцию + Роспотребнадзор (нарушение СП 60.13330).
- Размер штрафа за некачественный ремонт для УК — от 20 000 до 100 000 ₽ (ст. 7.22 КоАП РФ).
Краткий чек-лист
- ✅ Собрал фото-факты
- ✅ Провёл собрание‚ оформил протокол
- ✅ Отправил заявление в 2 экземплярах
- ✅ Получил отказ/бездействие
- ✅ Подал жалобу в Госжилинспекцию и прокуратуру
- ✅ При необходимости — в суд