24 марта 2026 — официальный портал Мэра и Правительства Москвы остаётся главным источником достоверных данных о городской Программе реновации. Ниже собрана структурированная информация: что можно найти на сайте‚ какие электронные услуги доступны‚ где задать вопрос и к кому обратиться лично.
Что такое Программа реновации жилья в Москве
Стартовавшая 1 августа 2017 года по инициативе мэра Сергея Собянина‚ Программа направлена на снос и замену ветхих пятиэтажек современными домами. К 2026 году в неё включено уже более 5 300 домов‚ а география расширена новыми площадками в Соколиной Горе‚ Черёмушках‚ Кунцеве и Останкинском районах.
Какие разделы сайта мэра полезны участнику реновации
- «Вопросы и ответы по реновации» – разъяснения о порядке голосования‚ критериях включения дома‚ нормах предоставляемых квартир.
- Интерактивная карта объектов – позволяет увидеть график расселения‚ стадию строительства и дату переселения конкретного дома.
- Онлайн-услуги портала госуслуг Москвы – запись на осмотр новой квартиры‚ подача заявления на получение ключей‚ подбор временного жилья.
- Раздел «Новости» – ежедневные обновления‚ постановления‚ включение новых площадок.
Пошаговый алгоритм участия в Программе через официальный сайт
Шаг 1. Проверка дома
На главной странице реновации (mos.ru/renovacia) ввести адрес или выбрать район на карте. Если дом включён в Программу‚ откроется карточка с датой и адресом новостройки.
Шаг 2. Онлайн-голосование
Жителям приходит SMS-ссылка или письмо на mos.ru; переходите по ней‚ авторизуйтесь через ЕСИА и проголосуйте «За»/«Против» включения в реновацию.
Шаг 3. Подписание протокола
После положительного результата на портале появится форма электронной подписи и дата очередного собрания в вашем ЖКС.
Шаг 4. Выбор новой квартиры
Система предложит список доступных вариантов с планировками. Вы выбираете понравившийся‚ записываетесь на очный осмотр – всё через личный кабинет на mos.ru.
Шаг 5. Переезд
После получения ключей в сервисе «Переезд по реновации» можно:
- заказать бесплатный грузовой транспорт;
- подать заявку на временное жильё‚ если новая квартира ещё не готова;
- оформить договор социального найма онлайн.
Электронные сервисы и подключение к «Москве цифровой»
| Название сервиса | Что делает | Ссылка на mos.ru |
|---|---|---|
| «Личный кабинет участника реновации» | Показывает статус дома‚ очередь‚ выплаты и ключевые даты. | https://www.mos.ru/services/renovation/ |
| «Онлайн-осмотр квартир» | 3D-тур и запись на живой показ. | https://www.mos.ru/services/renovation/viewing/ |
| «Госуслуги → Жильё‚ недвижимость‚ земля → Реновация» | Подача заявлений‚ загрузка документов‚ оплата ЖКУ в период переезда. | https://www.mos.ru/services/housing/ |
Где получить консультацию очно и по телефону
5.1 Общегородские контакты
- Единая справочная служба Правительства Москвы
Тел.: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
WhatsApp / Telegram чат-бот: @MosObr - Информационный центр реновации (Штаб мэра)
Адрес: Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 10‚ стр. 1 (м. Красные Ворота)
Время работы: ПН–ПТ 09:00–18:00‚ СБ 10:00–16:00
5.2 Районные отделения ЖКС (Жилищно-коммунальные сервисы)
Каждый округ имеет отдельный офис ЖКС‚ где принимают документы и выдают ключи. Полный список адресов публикуется в разделе «Контакты районных служб» на mos.ru/renovacia.
5.3 Общественный штаб по контролю за реализацией Программы реновации
- Почта: opshatab@mos.ru
- Тел.: +7 (495) -20-20-20
- Сайт: https://opshatab.mos.ru – жалобы и предложения‚ мониторинг строительства.
Полезные ссылки и QR-коды
Официальный сайт: https://www.mos.ru/renovacia
Фонд реновации: https://fond.mos.ru
Портал госуслуг Москвы: https://www.mos.ru/services
Мобильное приложение «Мой Москва» – скачать в App Store / Google Play и авторизоваться через Госуслуги.
Что делать‚ если сайт временно недоступен
- Звоните в Единую справочную +7 (495) -77-77-77 – оператор продиктует последние новости по вашему адресу.
- Пользуйтесь бэкап-каналом Фонда реновации в Telegram: @fondrenovation.
- Приходите в ближайший МФЦ (Мои документы) – сотрудники выдают выписку о статусе реновации без предварительной записи.
Официальный сайт мэра Москвы – это не только информационный ресурс‚ но и полноценный цифровой офис‚ через который можно пройти весь путь участника реновации: от первого голосования до получения ключей и переезда. Запомните главное: все материалы‚ контакты и сервисы находятся в открытом доступе на mos.ru/renovacia. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться – горячие линии и офлайн-офисы работают ежедневно.