Личный кабинет от ООО «ЖКХ Региональный оператор» — это современный и удобный онлайн-сервис, который позволяет жителям региона оперативно взаимодействовать с компанией без необходимости личных визитов в офисы и длительных ожиданий в очередях.
Что такое личный кабинет «ЖКХ Региональный оператор»?
Это защищённый web-интерфейс, куда входят:
- данные о ваших лицевых счётах;
- ежемесячные квитанции в электронном виде;
- история начислений и оплат за коммунальные услуги;
- возможность подать показания приборов учёта;
- онлайн-оплата без комиссии;
- сервис заявок на вызов специалистов, аварийные отключения и многое другое.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт компании https://www.ro-kabinet.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите способ:
- через номер лицевого счёта и последние 6 цифр ЕПД из последней квитанции;
- через Госуслуги (авторизация по СНИЛС/паспортным данным).
- Придумайте логин и надёжный пароль.
- Подтвердите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Авторизуйтесь в новом личном кабинете.
Возможности личного кабинета
Просмотр и оплата квитанций
В разделе «Квитанции» вы найдёте:
- PDF-файлы квитанций за последние 36 месяцев;
- график начислений по каждому виду услуг;
- QR-код для быстрой оплаты через мобильный банк.
Передача показаний счётчиков
До 25-го числа каждого месяца вводите показания в форме «Передать показания». Система автоматически рассчитает объём потреблённых ресурсов и зафиксирует их в базе.
Онлайн-оплата без комиссии
Оплатить можно:
- банковской картой Visa, MasterCard, Мир;
- через Систему быстрых платежей (СБП);
- с баланса мобильного телефона (МТС, Билайн, МегаФон, Tele2).
Подача заявок и обращений
В разделе «Обращения» можно:
- оформить заявку на вызов аварийной службы;
- записаться на техническое обслуживание приборов учёта;
- отправить сообщение о перерасчёте или ошибке в квитанции;
- приложить фото/видео-файлы (до 20 МБ).
Льготы и субсидии
Если вы имеете право на льготы, укажите свои данные в разделе «Льготы». Система сама рассчитает размер скидки и отобразит его в следующей квитанции.
Мобильное приложение «ЖКХ РО»
Для владельцев смартфонов доступно приложение:
- Android – Google Play
- iOS – App Store
Функционал приложения идентичен веб-версии: вход по биометрии Face ID/отпечатку, push-уведомления о новых квитанциях и аварийных отключениях.
Контакты для обращений
Круглосуточный контакт-центр:
- Телефон: 8-800-700-0-700 (звонок по России бесплатный)
- WhatsApp: +7 (495) -77-00-00
- E-mail: support@ro-kabinet.ru
- Онлайн-чат: иконка в правом нижнем углу сайта и мобильного приложения
Центральный офис:
- Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 44, офис 401
- Время работы: пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–15:00
Отдел технической поддержки личного кабинета:
- E-mail: lk@ro-kabinet.ru
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 (без обеда)
Как восстановить пароль
Если вы забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите логин или адрес электронной почты.
- Получите SMS-код или ссылку на e-mail.
- Следуйте инструкциям и задайте новый пароль.
Безопасность и конфиденциальность
- Все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS.
- Пароли хранятся в зашифрованном виде (bcrypt).
- Регулярно проводятся внешние аудиты безопасности.
- Авторизация через Госуслуги повышает уровень защиты аккаунта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему я не вижу новую квитанцию?
Квитанция формируется до 5-го числа следующего месяца. Если 6-го числа квитанция не появилась — обратитесь в контакт-центр.
Можно ли объединить несколько лицевых счётов в одном кабинете?
Да. В разделе «Мои объекты» нажмите «Добавить лицевой счёт» и введите номер счёта и ЕПД.
Как подключить автоплатёж?
Перейдите в «Платежи» → «Автоплатёж» → выберите карту, дату списания и лимит.
Можно ли оплатить долг частями?
Да. В разделе «Платежи» отметьте «Частичная оплата» и укажите сумму.
Личный кабинет ООО «ЖКХ Региональный оператор» экономит время и делает взаимодействие с коммунальщиками максимально прозрачным. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в контакт-центр, вам помогут 24/7.