Важно: ниже приведена самая свежая и проверенная информация, актуальная на 24 марта 2026 г.
Кратко о предприятии
Централизованная система водоснабжения и водоотведения города Новокузнецк ведёт свою историю с 1930 года. На сегодняшний день это крупнейшее предприятие Кузбасса, обеспечивающее питьевой водой и канализационными услугами жителей и организации Новокузнецка, Кемерово и других городов региона.
Официальный сайт и его возможности
Официальный портал компании расположен по адресу:
- URL: https://vodokanal-nk.ru (рабочая ссылка на )
- Доступные сервисы онлайн:
- передача показаний водосчётчиков;
- оплата услуг без комиссии;
- история начислений и платежей;
- запись на техобслуживание и вызов аварийной бригады;
- онлайн-консультации со специалистами.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
- Переходите на сайт по ссылке выше.
- Нажмите «Личный кабинет» в верхнем меню.
- Выберите «Регистрация» или «Вход».
- Вводите 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Установите пароль (не менее ) и подтвердите номер телефона/электронную почту.
- Подтвердите регистрацию через SMS или e-mail.
Заметка: если пароль утерян, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?», система вышлет новый код на номер или почту.
Режим работы и контактные данные
| Отдел | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис | г. Новокузнецк, пр-кт Строителей, д. 98 | +7 (3843) -6-05-05 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Горячая линия | — | ###-###-#### (звонок бесплатный) | Круглосуточно |
| Аварийно-диспетчерская служба | — | +7 (3843) -6-05-06 | Круглосуточно |
| Сall-центр (SMS, WhatsApp) | — | +7 (905) -38-05-05 | 09:00–18:00, без выходных |
Дополнительные каналы обращения
- Электронная приёмная: info@vodokanal-nk.ru
- Группа во «ВКонтакте»: vk.com/vodokanal_nk
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_nk
- Интернет-приёмная на сайте: раздел «Обратная связь» (форма 24/7).
Как передать показания счётчиков
Вы можете выбрать любой из удобных способов:
- В личном кабинете на сайте — мгновенно и без очередей.
- В мобильном приложении «Водоканал-НК» (Android / iOS).
- По телефону горячей линии ###-###-#### (голосовое меню 24/7).
- Через банкоматы и терминалы партнёров (Сбербанк, Почта Банк, QIWI).
- СМС на номер +7 (905) -38-05-05 в формате:
ЛС 123456789012345 123 456(номер лицевого счёта, горячая, холодная).
Полезные советы
- Сохраняйте квитанции и чеки, они пригодятся для сверки расчётов.
- Следите за техническими новостями в Telegram-канале: узнаете о плановых отключениях заранее.
- Не открывайте двери неизвестным «мастерам Водоканала» без предварительной записи и SMS-уведомления.
ООО «Водоканал Новокузнецк» продолжает модернизироваться: в 2025–2026 гг. запущены онлайн-кабинеты, бесплатные мобильные приложения и цифровые чат-боты. Благодаря этому жители Кузбасса получают качественные услуги водоснабжения и водоотведения без лишних затрат времени.
Самое главное помнить: при любых вопросах и ЧП звоните ###-###-#### или пишите на info@vodokanal-nk.ru — специалисты ответят круглосуточно!