Общая информация
Сибирская генерирующая компания (СГК) — крупнейший поставщик тепловой и электрической энергии в Сибирском регионе․ Компания обеспечивает теплом и светом десятки городов, в т․ч․ и Новосибирск․ Под брендом «Сибкоммунэнерго» в Новосибирске реализуется весь комплекс услуг по теплоснабжению, водоснабжению и обслуживанию внутридомовых инженерных систем․
Структура управления
- Департамент энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города Новосибирска — муниципальный орган, регулирующий отношения между потребителями и ресурсоснабжающими организациями․
Положение о департаменте утверждено решением городского Совета Новосибирска №656 от ․ - Сибирская генерирующая компания (СГК) — головная организация, реализующая генерацию, транспортировку и сбыт тепловой и электрической энергии․
Основные услуги для потребителей
- Теплоснабжение, подача горячей воды и теплоносителя в квартиры и объекты социальной инфраструктуры․
- Электроснабжение — генерация и продажа электроэнергии населению и предприятиям․
- Водоснабжение и водоотведение — обеспечение холодной водой и отвод сточных вод․
- Обслуживание внутридомовых систем — техобслуживание и ремонт инженерных сетей многоквартирных домов․
Единый портал потребителей СГК в Новосибирске
На новом едином портале СГК физические и юридические лица могут:
- передавать показания приборов учёта;
- оплачивать услуги онлайн;
- отслеживать начисления и задолженности;
- оформлять заявки на техподключение и аварийные вызовы;
- получать справки и квитанции․
Контакты для обращений
Основные каналы связи:
- Федеральная горячая линия СГК: 8 (800) -00-06-08 (звонок по России бесплатный)
- Онлайн-чат и форма обратной связи: доступны на сайте СГК
- Электронная почта техподдержки: support@sgk․ru
- Личный кабинет СГК: вход через lk․sgk․ru
Дополнительные контакты и сервисы
| Организация | Телефон | Адрес | Примечание |
|---|---|---|---|
| Департамент ЖКХ г․ Новосибирска | 8 (383) -20-20-20 | ул․ Ленина, 20, офис 405 | Приёмная по вопросам тарифов, льгот, перерасчётов |
| Аварийно-диспетчерская служба СГК | 8 (383) -12-12-12 | круглосуточно | Отсутствие тепла/горячей воды, порывы труб |
Полезные советы потребителям
Самое главное помнить:
- Не откладывайте передачу показаний․ Сделайте это до 25 числа каждого месяца через портал или SMS․
- Проверяйте квитанции․ Если обнаружили ошибку, сразу обращайтесь в контакт-центр по ###-###-####․
- Оформляйте льготы и субсидии заранее․ Для оформления обратитесь в МФЦ или на портал «Госуслуги»․
- Храните чеки об оплате не менее 3 лет․ Это упростит решение спорных вопросов․
Как оплатить услуги Сибкоммунэнерго
- Через сайт СГК: банковской картой или электронным кошельком․
- В мобильном приложении «СГК-Личный кабинет» (Android, iOS)․
- Через терминалы и банкоматы партнёров: «Сбербанк», «Почта Банк», «Связной», «Евросеть»․
- В отделениях «Почты России» — квитанция требуется в бумажном виде․
«Сибкоммунэнерго Новосибирск» входит в состав Сибирской генерирующей компании и гарантирует стабильное тепло- и электроснабжение жителей региона․ Вся информация, онлайн-сервисы и актуальные контакты собраны на едином портале СГК․ При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться по бесплатному номеру 8 (800) -00-06-08 или воспользоваться личным кабинетом на lk․sgk․ru․