Октябрьская дирекция по энергообеспечению (ОДЭ) — ключевое структурное подразделение филиала «Трансэнерго» ОАО «РЖД», обеспечивающее бесперебойное электроснабжение объектов железнодорожной инфраструктуры Северо-Западного региона России. В статье приведены актуальные контактные данные подразделений, а также подробное описание направлений деятельности и правил обращения граждан.
Общая информация
1.1 История и миссия
ОДЭ основана в 2003 году в результате реорганизации энергоснабжающих служб Октябрьской железной дороги. Миссия дирекции, обеспечение надёжного, безопасного и энергоэффективного электроснабжения:
- станций и разъездов;
- туннелей и мостов;
- депо и локомотивных хозяйств;
- инфраструктурных объектов Октябрьской, Мурманской, Архангельской и Новгородской областей.
1.2 Структура дирекции
- Центральный аппарат (г. Санкт-Петербург)
- Производственные участки (Псков, Великий Новгород, Петрозаводск, Мурманск)
- Служба эксплуатации сетей
- Служба технического надзора и диагностики
- Служба связи и диспетчерского управления
Контакты для обращений
2.1 Центральный офис
Адрес: 192029, Россия, Санкт-Петербург, ул. Вербная, д. 27, корпус 3
Телефон ресепшена: +7 (812) -57-41-00
Факс: +7 (812) -57-41-01
E-mail: info@oct-energy.ru
Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (обед 12:30–13:30)
2.2 Единая дежурно-диспетчерская служба
Круглосуточно: +7 (812) -57-42-42
Бесплатно с мобильных РФ: ###-###-####
2.3 Региональные производственные участки
- Псковский ПЭС
Адрес: 180000, г. Псков, ул. Советская, д. 23
Тел.: +7 (8112) -2-33-11
E-mail: pskov@oct-energy.ru - Новгородский ПЭС
Адрес: 173000, г. Великий Новгород, ул. Магистральная, д. 5
Тел.: +7 (8162) -5-44-55
E-mail: novgorod@oct-energy.ru - Карельский ПЭС
Адрес: 185000, г. Петрозаводск, пр-т Ленина, д. 21
Тел.: +7 (8142) -8-12-34
E-mail: karelia@oct-energy.ru - Мурманский ПЭС
Адрес: 183000, г. Мурманск, ул. Кольская, д. 43
Тел.: +7 (8152) -8-56-78
E-mail: murmansk@oct-energy.ru
2.4 Горячая линия по вопросам качества электроснабжения
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
E-mail: hotline@oct-energy.ru
Форма обратной связи: oct-energy.ru/feedback
Порядок обращений граждан
3.1 Как сообщить о перебоях электроснабжения
- Позвоните в дежурно-диспетчерскую службу: +7 (812) -57-42-42
- Сообщите:
- точный адрес или километр пути;
- характер неисправности (отсутствие света, перепады напряжения и т. д.);
- время возникновения;
- контактный номер для обратной связи.
- Запишите номер заявки и фамилию диспетчера.
3.2 Подача письменных обращений
- Почта: 192029, Санкт-Петербург, ул. Вербная, д. 27, корпус 3, Октябрьской ДЭ, приёмная.
- E-mail: priemnaya@oct-energy.ru
- Форма на сайте: oct-energy.ru/appeal
3.3 Личный приём граждан
Дни приёма: вторник и четверг с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00.
Предварительная запись: +7 (812) -57-41-05 (секретариат руководителя)
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт: oct-energy.ru
- Мобильное приложение: «Трансэнерго-ОДЭ» (iOS/Android)
- Telegram-канал новостей: t.me/oct_energy_news
- ВКонтакте: vk.com/oct_energy
Очень важно помнить: при обращении в любое подразделение Октябрьской дирекции по энергообеспечению необходимо заранее подготовить документы, подтверждающие личность (или доверенность), а также, по возможности, фотографии/видео неисправностей — это значительно ускорит решение вашего вопроса.