Донбассгаз — это уполномоченный единый оператор газификации на территории Донецкой и Луганской Народных Республик‚ а также Запорожской и Херсонской областей. Вся актуальная информация для потребителей ежедневно публикуется на официальном ресурсе:
https://donbassgaz.chmng.ru/
Ключевые разделы сайта
- Главная страница, оперативные новости‚ изменения законодательства‚ меры безопасности‚ онлайн-сервисы.
- «Для населения – Вопросы/Ответы» — исчерпывающий список часто задаваемых вопросов по начислениям‚ договорам‚ передаче показаний и другим темам:
https://donbassgaz.chmng.ru/consumer_dg/questions/ - «Контакты» — адреса и телефоны всех территориальных участков и абонентских отделов:
https://donbassgaz.chmng.ru/contacts_dg/ - Форма обратной связи — позволяет задать любой вопрос без звонка и регистрации.
Контакты для обращений
Центральный «Контакт-центр»
- Телефон (многоканальный): 7 (949) -04-00-14
- Дополнительный: 7 (856) -37-40-14
- Телеграм-канал: @vsednrru
- VK: vk.com/gk.donbassgaz
Адреса и телефоны территориальных участков
- Донецк‚ пр-т Театральный‚ 1
Передача показаний: 7 (856) -48-43-79‚ 7 (856) -38-13-75
Абонентский отдел: 7 (856) -03-22-47 - ул. Артема‚ 7
Режим работы: ПН–ЧТ 08:00–17:00‚ ПТ 08:00–15:45‚ обед 12:00–12:45
Телефоны приёма: 7 (85659) —39-21‚ 7 (85659) —20-39 - ул. Горького‚ 58
Передача показаний: 7 (85642) —39-43
Абонентский отдел: 7 (85642) —40-14 - ул. Первомайская‚ 42
Передача показаний: 7 (8564) -5-60-45‚ 7 (949) -31-13-47 - ул. Комсомольская‚ 47
Передача показаний: 7 (949) -25-37-33‚ 7 (949) -25-37-34 - Ворошиловский район‚ ул. Челюскинцев‚ 25
7 (856) -05-31-38‚ 7 (949) -13-52-87 - Калининский район‚ ул. Капитана Ратникова‚ 111
7 (856) -14-93-56‚ 7 (949) -13-52-90 - Киевский район‚ ул. Полиграфическая‚ 4
7 (856) -03-22-16‚ 7 (949) -13-52-91 - Кировский район‚ ул. Саврасова‚ 11
7 (856) -03-58-75‚ 7 (949) -13-52-88 - Петровский район‚ ул. Карамзина‚ 12
7 (949) -06-40-46 - Куйбышевский район‚ ул. Куйбышева‚ 184
7 (856) -12-04-13‚ 7 (949) -13-52-89 - Ленинский район‚ ул. Клиническая‚ 4
7 (856) -16-16-60‚ 7 (949) -13-52-93 - Пролетарский и Буденновский районы‚ ул. Якорная‚ 2
7 (856) -03-00-12‚ 7 (949) -13-52-92 - г. Макеевка‚ пр. Металлургов‚ 56
Контакт-центр: 7 (85652) —35-19Передача показаний: 7 (85652) —09-94‚ 7 (85652) —22-41
- г. Енакиево‚ ул. Николаевская‚ 16 к. 2
7 (949) -99-53-47 - г. Снежное‚ ул. Руднева‚ 1
7 (949) -31-07-05 - г. Торез‚ ул. Псковская‚ 49
7 (949) -31-07-02‚ 7 (949) -31-07-04
Как быстро решить типовые вопросы
- Когда и как передать показания?
До 25-го числа каждого месяца:
• по телефону своего участка (см. выше);
• через квитанцию при оплате;
• в абонентском пункте. - Как заключить договор?
Письменный договор оформляется при изменении числа проживающих‚ перепланировке‚ замене газовых приборов или переоформлении лицевого счёта. Перечень документов:
• паспорт;
• ИНН;
• правоустанавливающие документы на жильё;
• техпаспорт;
• справка о зарегистрированных жильцах. - Оплата газа
• кассы «Донбассгаза»;
• ГУП ДНР «Почта Донбасса»;
• любые банки по квитанции;
• мобильные приложения ПСБ‚ Сбербанк‚ код ЕРЦ.
Важно! Меры безопасности
На сайте размещены памятки: что делать при запахе газа‚ как не допустить отравление угарным газом‚ почему нельзя устанавливать электронную вытяжку совместно с газовыми колонками и прочие полезные советы. Ссылки доступны прямо с главной страницы.
Подытоживая: для оперативного решения любого вопроса Донбассгаз предлагает максимально широкий спектр каналов связи, от телефонов и мессенджеров до офлайн-абонентских пунктов. Сохраните нужные номера и пользуйтесь проверенной информацией только с официального сайта!