АО «Казахстанская жилищная компания» (КЖК) — ключевой государственный оператор, реализующий приоритетные проекты в сфере жилищного строительства и обеспечения прав дольщиков. Ниже приведена структурированная информация по БИН, реквизитам, сферам деятельности и контактам, собранная по состоянию на 23 марта 2026 г.

Основные реквизиты и БИН

• Полное наименование: Акционерное общество «Казахстанская жилищная компания»
• Сокращённое наименование: АО «КЖК»
• БИН (Бизнес-идентификационный номер): 010140000238
• Юридический адрес: Республика Казахстан, 010000, г. Нур-Султан, пр. Кабанбай батыра, д. 11, БЦ «Orda Place», 14-й этаж
• Почтовый адрес: тот же, что и юридический
• SWIFT-код банковского расчётного счёта: KZINKZKA (АО «Народный Банк Казахстана»)

Профиль деятельности и ключевые направления

1. Комплексная застройка территорий:
   • Реализация инфраструктурных проектов в рамках программы «Нұрлы жер».
   • Концессионные соглашения с акиматами регионов для строительства социального жилья.
2. Защита прав дольщиков:
   • Финансовое сопровождение объектов-проблемников через дочерние эмиссии облигаций (пример — ООО «КЖК Финанс»).
   • За 2025 г. более 60 000 дольщиков получили гарантии сохранности своих инвестиций (по данным пресс-службы, заявление Олжаса Салыкова, заместителя председателя правления).
3. Ипотечное кредитование в регионах:
   • Программа «Орда Аймақ», льготная ставка 2 % годовых на первые 5 лет.
   • Консультационные центры в 17 областных центрах и 3 городах республиканского значения.
4. Облигационные заимствования:
   • ООО «КЖК Финанс» (100 % дочерняя структура АО КЖК) планирует размещение облигаций серии «KZ2C00005187» в третьей декаде октября 2026 г.
   • Цель привлечения, рефинансирование долговой нагрузки по проблемным ЖК и достройка 42 объектов.

Руководство и ключевые лица

Контакты для обращений и горячие линии

Колл-центр и онлайн-каналы

• Бесплатная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, звонки по РК бесплатно)
• WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (717) -72-72-07
• E-mail общих обращений: info@khc.kz
• E-mail дольщиков (проблемные ЖК): dolshik@khc.kz

Региональные офисы (филиалы АО КЖК)

1. г. Алматы
   
   Адрес: пр. Абая, д; 120/6, БЦ «Алатау Тауэрс», 9-й этаж
   
   Тел.: +7 (727) -83-01-11
2. г. Шымкент
   
   Адрес: ул. Конаева, д. 7, БЦ «Orda Shymkent», 5-й этаж
   
   Тел.: +7 (725) -44-22-55
3. г. Караганда
   
   Адрес: пр. Бухар-жырау, д. 48, офис 401
   
   Тел.: +7 (721) -77-00-77

Приёмная руководства

Для письменных обращений на имя председателя правления:
Адрес: 010000, г. Нур-Султан, пр. Кабанбай батыра, 11, БЦ «Orda Place», 14-й этаж, приёмная АО КЖК,
Маркировка: «Лично председателю правления Куздибаеву А.С.».

Онлайн-сервисы и официальные площадки

• Официальный сайт: www.khc.kz
• Личный кабинет дольщика: dolshik.khc.kz (вход через ЭЦП или мобильный ID)
• Интерактивная карта объектов: map.khc.kz
• Официальный Telegram-канал: t.me/kazhousing
• Instagram: @kazhousing_kz

Памятка по обращению в АО КЖК

Шаг 1: Подготовьте документы: договор долевого участия, паспорт, ИНН, документы на объект (если есть).

Шаг 2: Выберите канал обращения: онлайн (личный кабинет, e-mail) или офлайн (филиал/горячая линия).

Шаг 3: Получите регистрационный номер обращения — сохраните его для отслеживания статуса.

Сроки рассмотрения: не более 15 рабочих дней со дня регистрации (закон РК «О порядке рассмотрения обращений граждан»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Как проверить легитимность застройщика-партнёра КЖК?
  Ответ: Зайдите на сайт qazkom.gov.kz, введите БИН застройщика → раздел «Застройщик/девелопер» → «Партнёры АО КЖК».
• Вопрос: Как подать коллективную жалобу дольщиков?
  Ответ: Оформите протокол общего собрания, заверенный нотариусом, и отправьте на dolshik@khc.kz с темой письма «Коллективная жалоба №(ваш регион)».