ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ ЧЕРЕЗ ОФИЦИАЛЬНЫЕ КАНАЛЫ, ПРИВЕДЁННЫЕ НИЖЕ.
Основная информация
- Юридическое название: Общество с ограниченной ответственностью «Ирисофт»
- Сокращённое наименование: ООО «Ирисофт»
- Дата регистрации: 24 марта 2016 г.
- ИНН / КПП / ОГРН: уточняйте в разделе «Полные реквизиты»
- Профиль деятельности: разработка программного обеспечения, внедрение и сопровождение корпоративных ИТ-систем, консалтинг в области цифровой трансформации.
Центральный офис и представительства
Головной офис в Москве
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, этаж 23, офис 2309 (Башня «Империя», ММДЦ «Москва-Сити»)
- Телефон: +7 (495) -99-88-77
- Факс: +7 (495) -99-88-78
- E-mail: info@irissoft.ru
- Режим работы: пн–пт: 09:00–19:00 (по московскому времени), сб–вс: выходные
Филиал в Санкт-Петербурге
- Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Конюшенная, д. 1, литера А, офис 401
- Телефон: +7 (812) -00-55-33
- E-mail: spb@irissoft.ru
- Режим работы: пн–пт: 09:30–18:30 (по московскому времени), сб–вс: выходные
Дополнительный офис в Новосибирске
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 82, бизнес-центр «Сибирь», офис 704
- Телефон: +7 (383) -00-04-44
- E-mail: nsk@irissoft.ru
- Режим работы: пн–пт: 09:00–18:00 (мск +4), сб–вс: выходные
Команда руководства ООО «Ирисофт»
- Елена Николаевна Савельева – генеральный директор
Тел.: +7 (495) -99-88-88
E-mail: ceo@irissoft.ru - Алексей Викторович Миронов – технический директор / CTO
Тел.: +7 (495) -99-88-99
E-mail: cto@irissoft.ru - Мария Игоревна Орлова – директор по работе с клиентами
Тел.: +7 (495) -99-88-55
E-mail: crm@irissoft.ru - Ирина Владимировна Князева – финансовый директор
Тел.: +7 (495) -99-88-66
E-mail: cfo@irissoft.ru
Отделы и специализированные контакты
Отдел продаж
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-05-55 (бесплатно по РФ)
- E-mail: sales@irissoft.ru
- Telegram-канал: @irissoft_sales
Служба технической поддержки
- 24/7 линия поддержки: 8 (800) -00-07-77
- E-mail поддержки: support@irissoft.ru
- Портал техподдержки: https://support.irissoft.ru
PR и маркетинг
- E-mail: pr@irissoft.ru
- Телефон: +7 (495) -99-88-22
- Соцсети:
- Instagram: @irissoft
- ВКонтакте: vk.com/irissoft
- YouTube: Ирисофт
HR и отдел кадров
- E-mail: hr@irissoft.ru
- Телефон: +7 (495) -99-88-44
- Карьерный портал: https://career.irissoft.ru
Полные реквизиты для договоров и счетов
Полное наименование: ООО «Ирисофт» ИНН: 7701234567 КПП: 770101001 ОГРН: 1167746123456 Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, офис 2309 Почтовый адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, офис 2309 Р/с: 40702###-###-####4567 в АО «Альфа-Банк» г. Москва К/с: 30101###-###-####0593 БИК: 044525593
График работы call-центра
| День недели | Часы работы (мск) | Тип поддержки |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–20:00 | Консультации, продажи, техническая поддержка |
| Суббота–Воскресенье | 10:00–18:00 | Только техническая поддержка (1-я и 2-я линия) |
Важно! В праздничные дни график может изменяться – точную информацию публикуем на сайте и в соцсетях за 3 рабочих дня до праздника.
Как оформить обращение
- Выберите нужный отдел (см. раздел 4).
- Отправьте письмо на соответствующий E-mail или позвоните по указанному номеру.
- В теме письма кратко опишите суть вопроса. Пример: «Вопрос по лицензированию продуктов IrisCRM 8.3».
- В теле письма укажите:
- ФИО контактного лица и компанию-клиента;
- номер договора или лицензии (если есть);
- подробное описание проблемы или запроса;
- желаемый способ обратной связи (телефон, e-mail, Zoom).
Онлайн-формы обратной связи
- Общая форма обратной связи: https://irissoft.ru/contacts
- Форма запроса демонстрации ПО: https://irissoft.ru/demo
- Форма техподдержки (тикет-система): https://support.irissoft.ru/new-ticket