Личный кабинет ОАО «ОмскВодоканал» позволяет жителям Омска и области оперативно передавать показания счётчиков, оплачивать услуги, скачивать квитанции, отслеживать долги и льготы. Ниже приведён пошаговый алгоритм регистрации, особенности входа через мобильное приложение, способы отключения аккаунта и контакты службы поддержки.
Способы регистрации
Через официальный сайт (рекомендованный способ)
- Открыть сайт omvodokanal.ru.
- В верхнем правом углу нажать на иконку «Личный кабинет».
- Выбрать вкладку «Регистрация нового пользователя».
- Заполнить обязательные поля:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
- Ф. И. О.;
- действующий e-mail;
- придумать пароль (не менее , обязательно буквы и цифры).
- Подтвердить согласие на обработку персональных данных.
- Нажать «Зарегистрироваться». На e-mail придёт письмо со ссылкой активации (действует 24 часа).
Через мобильное приложение
ОАО «ОмскВодоканал» предлагает официальное приложение:
- Android, Google Play
- iOS, App Store
После установки:
- Открыть приложение и нажать «Регистрация».
- Ввести те же данные, что и на сайте (лицевой счёт, e-mail).
- Подтвердить регистрацию кодом из SMS (привязка к номеру телефона опциональна).
Вход в личный кабинет
- Сайт: omvodokanal.ru → «Личный кабинет» → «Вход» → e-mail + пароль.
- Приложение: запустить → «Войти» → e-mail + пароль или отпечаток/face-id.
При забытом пароле доступна функция «Восстановить пароль»: на указанный e-mail приходит одноразовая ссылка.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — до 25 числа каждого месяца онлайн.
- Оплата услуг, банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Скачивание квитанций в PDF, Excel.
- История оплат и начислений за 3 года.
- Управление льготами — подать заявление, загрузить сканы документов, отслеживать статус.
- Настройка уведомлений — e-mail, SMS, push-уведомления в приложении.
Как отключить личный кабинет
Отключение возможно только по письменному запросу:
- Заполнить форму «Заявление на удаление личного кабинета» (скачать можно в разделе «Профиль → Безопасность»).
- Отправить скан заявления:
- e-mail: lk@omvodokanal.ru
- личное сообщение через форму обратной связи в кабинете;
- при личном визите в офис (Омск, ул. Маяковского, 2, каб. 14).
- В течение 5 рабочих дней аккаунт будет деактивирован, данные удаляются безвозвратно.
Контакты службы поддержки
| Способ связи | Контактные данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 (3812) -66-002 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Техподдержка личного кабинета | 8 (3812) -66-003 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| support@omvodokanal.ru | Круглосуточно (ответ в течение 24 ч) | |
| WhatsApp / Telegram | +7 -13 966-00-25 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Корпоративный офис | 644099, г. Омск, ул. Маяковского, 2, приёмная | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
Конфиденциальность и безопасность
- Все персональные данные шифруются по протоколу HTTPS/SSL.
- Доступ к аккаунту возможен только с подтверждением по e-mail или SMS-коду (опция 2FA).
- Пользователь может в любой момент посмотреть список активных сессий и завершить их.
- Политика конфиденциальности опубликована на omvodokanal.ru/privacy.
Частые вопросы
Могу ли я зарегистрировать несколько лицевых счётов в одном аккаунте?
Да. В разделе «Мои объекты → Добавить лицевой счёт» введите номер и подтвердите SMS-кодом.
Как часто можно менять пароль?
Без ограничений. Рекомендуется обновлять раз в 90 дней.
Что делать, если лицевой счёт заблокирован?
Обратитесь в абонентский отдел по телефону 8 (3812) -66-004 или лично в офис.
Помните: официальный сайт ОАО «ОмскВодоканал», omvodokanal.ru. Будьте осторожны с фишинговыми ресурсами, адрес должен начинаться с https://omvodokanal.ru и иметь действующий SSL-сертификат.
Если у вас остались вопросы, пишите на support@omvodokanal.ru или звоните 8 (3812) -66-002.