Кто такой заместитель директора ГБУ?

Согласно словарю Ожегова, заместитель — это человек, который исполняет обязанности другого лица в его отсутствие или по поручению.
В структуре ГБУ «Жилищник» Басманного района заместитель директора — это первый помощник руководителя, отвечающий за оперативное управление всеми направлениями деятельности управляющей организации.

Ключевые функции и полномочия

• Оперативное руководство — координация работы 14 участковых служб, 3 диспетчерских отделов и 2 аварийных бригад.
• Контроль качества, ежемесячные выездные проверки подрядных организаций по содержанию дворов, кровель, подъездов.
• Жилищные вопросы — приём граждан по вопросам переселения, капремонта, оформления субсидий.
• Безопасность и ГО и ЧС, организация противопожарных тренировок, подготовка планов эвакуации.
• Протокол и документация — подписание приказов, служебных записок, отчётов перед Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.

Структура подчинения

Заместитель директора подотчётен непосредственно директору ГБУ «Жилищник» Басманного района, а также взаимодействует с:

1. Управой Басманного района;
2. Госжилинспекцией Москвы;
3. Региональным оператором капремонта;
4. Мосжилэнерго, Мосгаз и другими ресурсоснабжающими организациями.

Контактная информация

Чтобы решить срочный жилищный вопрос, записаться на приём или передать документы, используйте следующие каналы связи:

Личный приём

Адрес: 105066, г. Москва, Басманный район, ул. Новая Басманная, д. 15, корп. 2
Режим работы: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45
Перерыв: 13:00–14:00
Предварительная запись: через портал Госуслуги или по телефону.

Телефоны и электронная почта

• Единая диспетчерская служба: +7 (495) -78-90-12
• Прямая линия заместителя директора: +7 (495) -78-94-56
  (звонки принимаются ежедневно с 09:00 до 17:00)
• Электронная почта: zam@zhilishnik-basmanny.ru
• WhatsApp и Telegram: +7 (495) -78-94-56 (короткие текстовые обращения и фото)

Онлайн-приёмная

На официальном сайте basmanny.mos.ru/zhkh доступна форма обратной связи «Написать заместителю директора». Среднее время ответа — 3 рабочих дня.

Горячая линия по капитальному ремонту

Телефон: +7 (495) -78-95-55
E-mail: caprem@zhilishnik-basmanny.ru

Как правильно обратиться?

Чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек, придерживайтесь простой структуры:

1. ФИО и адрес проживания;
2. Контактный телефон / e-mail;
3. Суть вопроса (кратко, по фактам);
4. При наличии — приложите фото- или видеоматериалы (не более 10 МБ).

Краткий FAQ

• — Можно ли попасть без предварительной записи?
  Да, но только в порядке живой очереди с 09:00. Ожидание может занять от 30 до 120 минут.
• — Отвечает ли заместитель директора на сообщения в социальных сетях?
  Официальные аккаунты ведутся только во «ВКонтакте» и Telegram; личные переписки не ведутся.
• — Кто исполняет обязанности заместителя директора во время его отпуска?
  Временно исполняющим обязанности назначается главный инженер предприятия.

Важно! Все обращения (кроме аварийных заявок) рекомендуется подавать в письменном виде через портал Госуслуг или на электронную почту для официальной регистрации и получения входящего номера.

© 2026 ГБУ «Жилищник» Басманного района.
Информация актуальна на . При изменении контактов данные будут обновлены на официальном сайте.