Актуальные телефоны для экстренной связи
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
- 8 (8443) -5-45-60 — основной многоканальный номер
- 8 (8443) -1-81-73 — резервный/дополнительный
Если вы звоните с мобильного, обязательно набирайте код города 8443.
При звонке с городского телефона достаточно набрать 45-45-60 или 31-81-73.
Когда и как звонить
- Подготовьтесь: запишите адрес, квартиру, подъезд, этаж и кратко опишите проблему (отсутствие воды, засор, протечка).
- Звоните круглосуточно: служба работает без выходных и праздников.
- Если линия занята: повторите попытку через 1–2 минуты или используйте второй номер.
Дополнительные контакты
| Услуга / отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (8443) -5-45-65 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия (начисления, оплата) | 8 (8443) -5-45-62 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Отдел подключений/техприсоединений | 8 (8443) -5-45-71 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
Офлайн-адрес и приёмная
Юридический и почтовый адрес:
МУП «Водоканал»
404130, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 16
Приёмная: каб. 201, 2-й этаж
Онлайн-каналы связи
- Сайт: www.vkanal.ru
- Электронная приёмная: pr@vkanal.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/volzhsky_vodokanal
Если оператор не отвечает
Возможные причины и что делать:
- Высокая нагрузка: повторите вызов через 1–2 минуты.
- Технический сбой: используйте резервный номер 31-81-73.
- Не дозвонились дольше 15 минут: обратитесь через официальную группу ВКонтакте или электронную приёмную.
Краткая памятка для заметки в телефоне
Водоканал Волжский — Авария:
45-45-60 или 31-81-73 (код 8443)
Сайт: vkanal.ru
Помните: звонки в аварийно-диспетчерскую службу бесплатны как с городских, так и с мобильных номеров.