Актуально на 23 марта 2026 г. Ниже собраны все официальные каналы коммуникации с МУП «Водоканал» города Темрюк (Краснодарский край). Информация взята из открытых источников и личных кабинетов предприятия. Помните: обращаться нужно именно в Темрюкское предприятие, а не в «Росводоканал» или «Мосводоканал» — это разные организации.

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (86133) —22-22
• Альтернативный номер: +7 (86133) —23-33 (по состоянию на 2026 г. оба номера работают круглосуточно)
• Что можно сообщить: отсутствие воды, низкое давление, порывы сетей, подтопления, аварии на колодцах, запах/цвет воды.

Приёмная и офис обслуживания абонентов

• Адрес офиса: 353760, Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Ленина, д. 161
  Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), сб-вс, выходные.
• Телефон для справок и записи на приём: +7 (86133) —25-55
• Факс: +7 (86133) —25-00
• E-mail: info@temryuk-vodokanal.ru

Онлайн-каналы и цифровые сервисы

1. Официальный сайт
   temryuk-vodokanal.ru
   • Личный кабинет физлиц: вход по лицевому счёту и паролю.
   • Личный кабинет юрлиц: возможность скачать счёт-фактуру, передать показания ПУ, подать заявку на техприсоединение.
2. Мобильные мессенджеры
   • Viber: чат-бот «Водоканал Темрюк» (@temryuk_vodokanal)
     Работает: пн-чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00. В нерабочее время принимает только текстовые обращения.
   • Telegram: t.me/temryuk_vodokanal_bot, те же часы работы, что и Viber.
3. Соцсети (оперативные новости)
   • ВКонтакте
   • Одноклассники

Приём электронных обращений

Для юрлиц и физлиц действует Единый электронный реестр обращений:

• Форма на сайте: раздел «Обратная связь» → «Подать обращение» → выбор категории (жалоба/заявка/благодарность).
• Ответ приходит на e-mail в течение 10 рабочих дней.
• Необходимо указать: Ф. И. О., адрес, лицевой счёт, контактный телефон, суть проблемы, фото/видео при наличии.

Неотложные ситуации и аварии

Если вы заметили утечку на улице, подвале или во дворе:

1. Немедленно звоните 112 (единая служба спасения), если угроза жизни или здоровью.
2. Далее, +7 (86133) —22-22 (диспетчер Водоканала) для оперативного перекрытия трубы.
3. Сфотографируйте место аварии и отправьте фото через Viber/Telegram-бота: это ускорит выезд бригады.

Контакты для юридических лиц и застройщиков

• Отдел технического присоединения: +7 (86133) —26-66, tech@temryuk-vodokanal.ru
• Бухгалтерия (оплата счетов, сверка взаиморасчётов): +7 (86133) —27-77, buh@temryuk-vodokanal.ru

QR-коды для быстрого доступа

Сканируйте со смартфона:

• Viber-бот:
• Личный кабинет:

Краткая памятка

Сохраните в телефоне:
+7 (86133) —22-22 (авария 24/7)
temryuk-vodokanal.ru (всё остальное)