Если вы живёте в Ржеве и вам нужно решить вопросы, связанные с отоплением, водоснабжением, канализацией или вывозом мусора, первым делом следует обратиться в муниципальное унитарное предприятие «ЖКХ-Сервис». Ниже, самая свежая и проверенная информация о том, где находится предприятие, как с ним связаться и на что обратить внимание при личном визите.
Адрес и местоположение
Юридический и фактический адрес:
Россия, Тверская область,
г. Ржев, улица Коммунистическая, дом 37
- Ближайшая остановка: «Центральный рынок».
- Как добраться: от ж/д вокзала Ржев — маршрутки № 5, 12, 44 до остановки «Центральный рынок» (≈ 10 минут).
- Ориентиры: здание рядом с торговым комплексом «Ржевский» и рынком «Юбилейный».
Режим работы
- Понедельник–пятница: с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Суббота, воскресенье: выходные.
- Приём граждан по личным вопросам: вторник и четверг с 14:00 до 16:00 (предварительная запись по телефону).
Контакты для обращений
- Круглосуточная диспетчерская служба:
7 (48232) —28-35 (единый городской номер) - Дополнительный телефон:
7 (48232) —28-35 (для аварийной заявки) - Электронная почта:
info@rzh.jkhservice.ru - Онлайн-заявка:
rzh.jkhservice.ru → раздел «Личный кабинет абонента» - Соцсети и мессенджеры:
- Telegram-канал: t.me/rzh_jkhservice
- ВКонтакте: vk.com/rzh_jkhservice
Как правильно подать заявку
Чтобы ускорить решение вашего вопроса, при первом обращении подготовьте:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Документы на жильё — договор социального найма, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН.
- Фотографии поломки, если речь идёт о протечке, отсутствии отопления и т. д.
После подачи заявки вам выдадут номер обращения, сохраните его, чтобы отслеживать статус по телефону или в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро приедет аварийная бригада?
В нормальный сезон — в течение 1–2 часов. В пиковые периоды (морозы, паводки) время может увеличиться до 4 часов. Если ситуация критическая (прорыв трубы, подтопление), сообщите диспетчеру о высоком приоритете.
Можно ли оплатить ЖКУ онлайн?
Да. На сайте rzh.jkhservice.ru есть раздел «Оплата услуг». Принимаются карты Мир, Visa, Mastercard, а также СБП и электронные кошельки.
Как оспорить начисления?
Вам нужно подать заявление в абонентский отдел (кабинет № 3, 1-й этаж) или через электронную приёмную на сайте. Ответ предоставят в течение 10 рабочих дней.
Дополнительные контактные центры
В случае, если линия «ЖКХ-Сервис» перегружена, можно обратиться:
- Горячая линия Администрации Ржева: 7 (48232) —33-44
- Единая диспетчерская служба Тверской области: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Карта проезда
Для визуального ориентира откройте карту на Яндекс.Картах и вбейте «ЖКХ-Сервис, ул. Коммунистическая, д. 37, Ржев».
Информация актуальна на . Перед поездкой уточняйте режим работы по телефону или в официальной группе ВКонтакте.