Жителям микрорайона Александровка и всего города Ростов-на-Дону необходимо знать, куда обращаться по вопросам подключения, отключения воды, аварийных ситуаций и оплаты услуг. Ниже собрана актуальная справочная информация по водоснабжающим организациям, обслуживающим этот район, включая официальные адреса, телефоны, режим работы и возможные каналы обратной связи.
Ключевые водоканалы и сервисные службы
-
«Александровский водопровод» (филиал Ростовводоканала)
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, проспект 40 лет Победы, 1а
- Телефон диспетчера: +7 (863) -51-82-65
- Официальный сайт: rostovvodokanal.ru
- Режим работы: Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00), суббота и воскресенье — выходные
- Услуги: приём заявок на подключение/отключение водоснабжения, выдача технических условий, приём показаний счётчиков
-
Центральная диспетчерская служба ОАО «Ростовводоканал»
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-я Баррикадная, 23
- Круглосуточная линия: +7 (863) -83-17-17
- E-mail для обращений: info@rostovvodokanal.ru
- Режим работы: 24/7 (для аварийных вызовов)
- Услуги: приём аварийных заявок, координация выезда бригад, консультации по качеству воды и давлению
-
Служба доставки питьевой воды в Александровке
- Телефон для заказа: +7 (863) -00-00-00 (пример единой справочной)
- Веб-сервис: spravker.ru — каталог поставщиков бутилированной воды с отзывами
- Услуги: развоз питьевой воды 19-л бутылями, установка кулеров, вывоз крупногабаритной тары
Как добраться
На автомобиле:
До офиса «Александровский водопровод» ведёт проспект 40 лет Победы. Въезд со стороны улицы Сиверса или Станиславского. Бесплатная парковка перед зданием.
На общественном транспорте:
От центра города — маршрутки № 7, 7а, 57, 93 до остановки «Площадь Александровка», далее пешком 4 минуты.
Интерактивная карта филиалов
Кликните, чтобы открыть полную карту в новом окне.
Полезные советы при обращении в водоканал
- Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта и точный адрес объекта.
- Аварийке сообщайте: характер повреждения (текучесть/отсутствие воды), наличие подтопления, удобное место встречи бригады.
- Для экономии времени используйте Личный кабинет — там можно передать показания, оплатить услуги без комиссии и отслеживать статус заявок.
- Возврат переплат оформляется только лично при предъявлении паспорта и квитанций в отделе расчётов (офис на ул. 1-й Баррикадной, каб. 12).
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать задолженность?
- Через СМС-сервис: отправьте цифры «1234567890» (номер лицевого счёта) на номер 1151. Ответ придёт в течение минуты.
- Когда приезжает аварийная бригада?
- В течение 2 часов после регистрации заявки на круглосуточной линии 283-17-17.
- Как подать показания счётчика онлайн?
- Зайдите в Личный кабинет → раздел «Передать показания». Доступен также Telegram-бот @RostovVodaBot.
Обратная связь и официальные страницы
Горячая линия Ростовводоканала: +7 (863) -83-17-17
E-mail приёмной: pr@rostovvodokanal.ru
Телеграм-канал новостей: t.me/rostovvodokanal
ВКонтакте: vk.com/rostovvodokanal
Данная справка актуальна на 24 марта 2026 года 07:28. Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте или по телефону.