Основные телефоны экстренной газовой службы
Важно! Все нижеприведённые номера работают круглосуточно и принимают звонки бесплатно.
- 04 — со стационарного телефона;
- 104 — с мобильного телефона (универсальный для всех операторов);
- 112 — единая служба спасения‚ куда можно обратиться по любым вопросам‚ включая утечку газа.
Признаки аварийной ситуации
Звоните немедленно‚ если вы:
- почувствовали запах газа в квартире‚ подъезде‚ подвале или на улице;
- услышали шипение или увидели обмерзание/запотевание трубы/шланга;
- обнаружили неисправность газового оборудования (пламя стало жёлтым‚ техника гудит‚ ошибки на дисплее).
Что делать до приезда газовиков
- Немедленно выключите все газовые приборы и перекройте краны;
- откройте окна и форточки‚ создайте сквозняк;
- не включайте свет и не пользуйтесь электроприборами (даже звонком из квартиры);
- выведите всех людей и животных из помещения;
- сообщите соседям о возможной утечке.
Контакты для неаварийных вопросов
Обслуживание потребителей «Газпром энерго»
Телефонная линия по вопросам обслуживания потребителей:
+7 (495) -33-83-77 — многоканальный‚ звонок по тарифам вашего оператора
gazpromenergo.gazprom.ru/contacts/line/
Единый контакт-центр «Газпром газораспределение»
- ###-###-#### — «Единое окно» для жителей Ленинградской области;
- ###-###-#### — аналогичный номер для жителей Ставропольского края.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
«ПетербургГаз»
610-04-04 — «горячая линия» по техническому обслуживанию ВДГО/ВКГО (запись на приезд специалиста‚ консультации);
Проверить статус заявки онлайн
Цифровой консультант в Telegram: @peterburggaz_bot
Онлайн-сервисы
- Задать вопрос по газификации дома — Единый центр ответственности «Газпром межрегионгаз»;
- Вызвать мастера ПетербургГаз, личный кабинет‚ онлайн-заявки.
Как отличить «своего» специалиста от мошенника
- Уточняйте ФИО мастера заранее по телефону диспетчера;
- Проверяйте удостоверение: фамилия‚ фото‚ печать газораспределительной организации;
- Не подписывайте акты без прочтения;
- Оплачивайте только по кассовому чеку или через личный кабинет на сайте поставщика.
Краткая памятка для печати
Запах газа? Действуйте по схеме!
04 / 104 / 112 — звонок;
2; Газ выключен‚ окна открыты;
3. Люди и животные на улице;
4. Дожидаемся аварийную бригаду‚ не пускаем посторонних.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед звонком убедитесь‚ что ваш регион использует именно указанные номера; при необходимости уточните данные на официальном сайте вашей газораспределительной организации.