Брестский водоканал — это коммунальное предприятие, обеспечивающее жителей и организации Бреста качественной питьевой водой, а также осуществляющее отведение и очистку сточных вод․
С момента основания в 1976 году как производственное объединение «Брестский водоканал» предприятие последовательно развивалось и к 1999 году подключило к централизованному водоснабжению почти весь город․
Контактная информация и адрес
- Юридический и фактический адрес: 224030, г․ Брест, ул․ Красногвардейская, 125
- Координаты на карте: Яндекс․Карты → Брест, ул․ Красногвардейская, 125
- Центральная диспетчерская (круглосуточно): +375 (162) -1-01-04
- Аварийно-ремонтная служба: +375 (162) -1-01-05
- Отдел по работе с абонентами (многоканальный): +375 (162) -1-01-06
- Электронная почта: info@brestvodokanal․by
- Официальный сайт: www․brestvodokanal․by
Режим работы офисов и приёмных пунктов
Удобные часы работы позволяют решить большинство вопросов без предварительной записи․
- Центральный офис (ул․ Красногвардейская, 125):
пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс, выходные․ - Абонентский пункт «Центральный» (ул․ Ленина, 11):
пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной․ - Абонентский пункт «Западный» (м-н «Бриллиант»):
пн–пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной․
Причины возможного ухудшения качества воды
В последние годы в СМИ и на сайте onlinebrest․by неоднократно поднимался вопрос о временном изменении цвета, запаха или вкуса воды․
Специалисты Брестского водоканала выделяют основные причины:
- плановое промывание и гидравлические испытания сетей;
- внешние повреждения трубопроводов, вызывающие попадание грунтовых вод;
- кратковременные сбои в работе насосных станций;
- замена участков сети или модернизация очистных сооружений;
- аварийные отключения горячего водоснабжения (что косвенно влияет на баланс системы)․
При появлении подозрений на ухудшение качества воды немедленно звоните в диспетчерскую службу: +375 (162) -1-01-04․
Онлайн-услуги и мобильное приложение
Чтобы минимизировать очереди и упростить жизнь абонентам, Брестский водоканал запустил:
- Личный кабинет на сайте, передача показаний, оплата, история платежей;
- Мобильное приложение «Водоканал Брест» (доступно в App Store и Google Play);
- QR-коды на квитанциях для мгновенной оплаты через «ЕРИП»;
- Онлайн-заявки на проверку счётчиков, вызов аварийной бригады или техническое заключение․
Как попасть на приём к специалисту
- Уточните компетентный отдел по телефону +375 (162) -1-01-06․
- Запишитесь на удобное время через электронную регистратуру․
- Подготовьте паспорт, квитанцию или договор на водоснабжение/водоотведение․
- Приходите вовремя: опоздание более 10 минут автоматически переносит запись на следующий день․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему отключают горячую воду?
Ежегодные гидравлические испытания и ремонт теплосетей проводятся согласно графику, утверждаемому городским комитетом ЖКХ․ Обычно отключение длится 10–14 дней в июле․ Точные даты публикуются на сайте и в официальных группах в соцсетях․
Как быстро реагируют на аварии?
Среднее время прибытия аварийной бригады в черте города — до 30 минут с момента регистрации заявки в диспетчерской․
Можно ли установить индивидуальный теплообменник?
Да, но только после получения технических условий в отделе подключений (каб․ 214, корп․ 2)․ Заявка подаётся онлайн или лично․
Горячие линии и обратная связь
- Единая справочная: +375 (162) -1-01-04 (24/7)
- Viber & Telegram-чат: @brest_vodokanal
- WhatsApp для голосовых сообщений: +375 162 21-01-04
- Форма обратной связи на сайте: www․brestvodokanal․by/feedback
- Приёмная директора: +375 (162) -1-01-00 (рабочие дни 09:00–17:00)
Внимание! При обращении указывайте точный адрес, номер лицевого счёта и контактный телефон, чтобы специалисты смогли оперативно помочь․