Ниже — самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро дозвониться до Мосэнергосбыта в Новой Москве, где находятся клиентские офисы, как передать показания счётчиков и куда обращаться в экстренных ситуациях. Каждый пункт сопровожден прямым телефоном, адресом и режимом работы.
Центральный контактный центр
- Единый многоканальный телефон: +7 (499) -50-9-550
- Режим работы операторов: ежедневно с 08:30 до 20:30 (московское время)
- Голосовое самообслуживание (IVR): 20:30 – 08:30
- Автоматический приём показаний: +7 (499) -50-88-99
(24/7, с 15-го по 26-е число каждого месяца)
Важно: пиковые часы загрузки линии, 08:30–09:30 и 11:30–13:00. Если дозвониться сложно, воспользуйтесь онлайн-формой обратной связи или мобильным приложением «Мой Мосэнергосбыт».
Отделение «Новая Москва» офлайн
Адрес и проезд
Адрес: г. Щербинка, ул. Высотная, д. 8
Ж/д платформа: «Щербинка», 200 м пешком
Ближайшее метро: «Улица Горчакова» (4,2 км), «Бульвар Адмирала Ушакова» (4,3 км)
Режим работы
- Пн–Чт: 08:30 – 17:15
- Пт: 08:30 – 16:00
- Обед: 12:00 – 12:45
Личный приём начальника отделения
Понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00 по предварительной записи (через контактный центр или личный кабинет).
Клиентские офисы в районах Новой Москвы
Если Вам ближе другой офис, звоните в контакт-центр — оператор уточнит адрес и запишет на приём.
- г. Троицк: ул. Полковника милиции Курочкина, д. 19
- г. Московский: 3-й микрорайон, д. 9
Дополнительные телефоны для специфических вопросов
| Вопрос | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Юридические лица и ИП (Москва) | +7 (495) -98-17-63 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Юридические лица за пределами региона | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Заказ дополнительных услуг | +7 (499) -50-33-77 | Ежедневно 08:30–20:30 |
| Горячая линия «Моссвет» (уличное освещение) | +7 (495) -09-08-02 | Круглосуточно |
Как передать показания счётчиков без звонков
- Личный кабинет на сайте mosenergosbyt.ru — раздел «Передача показаний».
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» (Android, iOS).
- СМС на номер 7377 с текстом: ПРОБЕЛ номер лицевого счёта ПРОБЕЛ показания.
- QR-код на квитанции — отсканируйте камерой смартфона.
Срочные аварийные ситуации
Нет света в квартире или на улице?
Звоните в контакт-центр +7 (499) -50-9-550 и следуйте инструкциям IVR: нажмите «1» для передачи аварийной заявки. Оператор примет заявку и вышлет бригаду.
Полезные онлайн-сервисы
- Официальный сайт Мосэнергосбыта
- Вход в личный кабинет
- Карта всех клиентских офисов