В июле 2024 года вступили в силу новые долгосрочные параметры регулирования и тарифы
на услуги водоснабжения и водоотведения, утверждённые
Постановлением Региональной тарифной комиссии Ставропольского края от № 79/2.
Ниже — подробная информация по каждому филиалу, порядок начислений, адреса и телефоны
для справок и жалоб.
Сводная таблица тарифов по состоянию на
| Филиал / ПТП | Населённый пункт | Водоснабжение, руб./м³ | Водоотведение, руб./м³ | Примечания |
|---|---|---|---|---|
| ПТП Кисловодское | г. Кисловодск, пос. Иноземцево | 44,53 | 38,17 | Действует Постановление 79/4 от |
| ПТП Сенгилеевское | Сенгилеевский район, с. Сенгилей | 34,30 | 29,74 | Утверждено РТК № 69/1 от |
| Предгорный Межрайводоканал | горные районы края | 74,83 | 58,12 | максимальное значение по краю |
| МУП «Водоканал» г. Ставрополь | г. Ставрополь | 26,8 | 22,94 | минимальное значение по краю |
Как начисляется плата: основные правила
- Без счётчика: норматив потребления 4,37 м³ на 1 человека в месяц
(утв. приказом МинЖКХ СК № 32-п от ). - С приборами учёта: оплата по фактическому объёму, но не ниже норматива
(есо счётчик вышел из строя). - Повышающий коэффициент 1,5 применяеться к нормативам при отсутствии
приборов учёта после .
Подвоз питьевой воды (автоцистерны)
Для отдалённых населённых пунктов действуют специальные тарифы,
утверждённые Постановлением РТК СК от № 79/4:
- до 5 км: 2 250 руб./м³;
- от 5 до 15 км: 2 500 руб./м³;
- свыше 15 км: 2 750 руб./м³.
Контакты для обращений
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» (головной офис)
- Адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Ленина, 456
- Телефон единой справочной: 8 (8652) -5-55-55
- Факс: 8 (8652) -5-55-60
- E-mail: info@skvodokanal.ru
- Режим работы: пн-пт 8:00-17:00, обед 12:00-13:00
- Онлайн-кабинет: lk.skvodokanal.ru
Дополнительные контакты по филиалам
| Территория | Телефон | Приёмная |
|---|---|---|
| Кисловодск | 8 (8637) -7-77-77 | ул. Октябрьская, 9 |
| Сенгилеевский р-н | 8 (8635) -4-44-44 | с. Сенгилей, ул. Советская, 7 |
| Предгорный р-н | 8 (8635) -5-55-55 | п. Предгорный, ул. Мира, 1 |
Горячая линия и приём жалоб
Единая горячая линия МинЖКХ Ставропольского края:
###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
Уполномоченный по правам потребителей при Губернаторе СК:
г. Ставрополь, ул. Пушкина, 54, каб. 214
Тел.: 8 (8652) -0-01-23
E-mail: upr@stavkray.ru
Как оспорить начисления: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Получите расшифровку начислений в личном кабинете или
направьте письменный запрос в абонентский отдел. - Шаг 2. Если обнаружены ошибки, составьте акт-претензию
(бланк можно скачать на сайте). - Шаг 3. Подайте заявление в ГУП СК «Ставрополькрайводонал»
через офис, портал «Госуслуги» или почтой заказным письмом. - Шаг 4. В течение 10 рабочих дней вам должен прийти ответ;
если он вас не устраивает, обращайтесь в РТК СК или суд.
Ближайшие перспективы: что ждать после 2025 года
- С планируется индексация тарифов на 7,2 % (утверждается в IV кв. 2024).
- С вводится дифференцированный тариф «день/ночь» для абонентов с
умными счётчиками. - До конца 2026 года все потребители должны быть переведены на
оплату по приборам учёта (ФЗ-261).
с вашей квитанцией, пожалуйста, свяжитесь с абонентским отделом лично или через
личный кабинет.