С 2020 года в Волгограде действует единое предприятие «Аксенов-Горгаз», крупнейший оператор газоснабжения и газификации региона. Ниже собраны все официальные контакты, по которым жители города и области могут:
- оформить техническое присоединение к магистральным газопроводам;
- заказать проектирование и монтаж внутри- и вне-домового газового оборудования;
- заключить договор поставки газа;
- оплатить услуги, оформить субсидии и льготы;
- вызвать аварийную службу.
Единая справочная служба 24/7
Круглосуточно работает многофункциональный контакт-центр:
- Телефон (звонок по России бесплатный): ###-###-####
- Мобильный (WhatsApp, Telegram): +7 (8442) -9-79-79
- Электронная почта: info@aksenov-gorgaz.ru
- Веб-чат на сайте: aksenov-gorgaz.ru (иконка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу)
Головной офис в Волгограде
Адрес: г. Волгоград, ул. Мира, 15 (центральный вход со стороны набережной 62-й Армии).
- Телефон регистратуры: +7 (8442) -9-78-78
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
- Как добраться: от ст. м. «Площадь Ленина» 7 минут пешком; остановка «Цирк» (трамваи № 2, 4, 9).
Отделения обслуживания клиентов
Центральный филиал
Адрес: пр-т Ленина, 75 (ТРЦ «EUROPA», 3-й этаж).
Телефон: +7 (8442) -9-72-72
Режим: Пн–Сб 09:00–19:00, Вс 10:00–17:00
Краснооктябрьский филиал
Адрес: ул. Рабоче-Крестьянская, 21.
Телефон: +7 (8442) -9-73-73
Режим: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
Кировский филиал
Адрес: ул. Дзержинского, 199.
Телефон: +7 (8442) -9-74-74
Режим: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–15:00
Тракторозаводский филиал
Адрес: ул. 39-й Гвардейской Дивизии, 7.
Телефон: +7 (8442) -9-75-75
Режим: Пн–Пт 08:30–17:30
Аварийно-диспетчерская служба
При запахе газа, подозрительном шуме или повреждении труб немедленно звоните:
- 04 — со стационарного телефона;
- 104 — с мобильного;
- +7 (8442) -9-00-00 — прямой аварийный номер «Аксенов-Горгаз» (круглосуточно).
Важно: сообщите точный адрес, подъезд, этаж, квартиру, опишите происшествие и оставьте контактный телефон.
Подключение новых объектов
Для юр. лиц и ИП:
- Отдел технического присоединения: +7 (8442) -9-76-76, prisoed@aksenov-gorgaz.ru
- Отдел проектирования: +7 (8442) -9-77-77, project@aksenov-gorgaz.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: lk.aksenov-gorgaz.ru
- Мобильное приложение: «Аксенов-Горгаз» (App Store, Google Play, RuStore)
- Госуслуги: в разделе «Коммунальные услуги» → «Газоснабжение»
Соцсети и мессенджеры
- VKontakte: vk.com/aksenov_gorgaz
- Telegram-канал новостей: t.me/aksenov_gorgaz_news
- Viber-сообщество: Присоединиться
Претензии и обратная связь
Если качество услуг вызывает вопросы, используйте:
- Горячая линия по контролю качества: 8-800-505-0-505 (Пн–Пт 09:00–18:00)
- Электронная приёмная: control@aksenov-gorgaz.ru
- Почтовый адрес для писем: 400001, г. Волгоград, а/я 1001, ООО «Аксенов-Горгаз»
Важно помнить: при любом обращении сохраняйте документы (квитанции, договоры, акты) — они ускорят решение вопроса. Звонки на короткие номера (04, 104) и в единую справочную ###-###-#### бесплатны со всех операторов РФ. Оставайтесь в безопасности и своевременно обращайтесь к специалистам «Аксенов-Горгаз»!