Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Что за компания?
ООО «Агентство Кауфман» — юридическое лицо, зарегистрированное в качестве общества с ограниченной ответственностью. По данным ЕГРЮЛ, фирма числится в сфере коллекторских и юридических услуг. Основная деятельность:
- Взыскание просроченной задолженности;
- Представление интересов кредиторов (банков, микрофинансовых организаций);
- Рассылка «писем счастья» и телефонные обзвоны потенциальных должников.
Почему звонят даже тем, кто не брал кредитов?
Чаще всего причины такие:
- Ошибка базы данных. Совпадение фамилии, имени или номера телефона с реальным должником.
- «Двойник» в Госуслугах. Если на портале появился «клон» вашей учётной записи, коллекторы могут получить доступ к недостоверной информации.
- Продажа «мёртвых» долгов. Портфель просрочки может перепродаваться нескольким агентствам, включая вымышленные или давно погашенные долги.
- Спам-акции. Иногда звонят «вслепую», чтобы выманить персональные данные.
Как проверить, действительно ли есть долг?
- Госуслуги → «Сервисы ФНС» → «Сведения о задолженности»;
- Единый федеральный реестр сведений о банкротстве — bankrot.fedresurs.ru;
- БКИ «Эквифакс», «НБКИ», «ОКБ», бесплатный раз в год при личном обращении;
- Личный кабинет заёмщика на сайтах банков и МФО, где вы когда-либо оформляли займы.
Что делать, если долга нет, а звонки продолжаются?
Быстрые меры
- Фиксируйте: записывайте разговоры (законно, если вы участник переговоров).
- Не подтверждайте: никогда не называйте паспортные данные, адрес или СНИЛС по телефону.
- Блокируйте: добавляйте номера в чёрный список, но помните: смена сим-карт у коллекторов занимает минуты.
Юридические шаги
- Направить претензионное письмо
В 2 экземплярах: одно в ООО «Агентство Кауфман» (по юридическому адресу), второе — заказным письмом с уведомлением о вручении. В письме укажите:- суть жалобы (ошибочный долг);
- требование прекратить звонки и смс;
- ссылку на ст. 15, 152, 358 ГК РФ (защита чести, достоинства, неприкосновенности частной жизни);
- срок ответа — 10 дней.
- Подать жалобу в Роспотребнадзор
Электронная приёмная: rospotrebnadzor.ru/feedback - Обратиться в Роскомнадзор
Если звонки идут с подменой номера или содержат угрозы.
e-mail: obr@rkn.gov.ru - Написать заявление в полицию
Ст. 163 УК РФ (вымогательство) или ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни).
Онлайн-заявление: мвд.рф → «Обращения граждан». - Подача иска в суд
Требования: компенсация морального вреда (ст. 151, 152 ГК РФ), запрет на обработку персональных данных (ст. 14 Закона 152-ФЗ), штраф 5 000–30 000 ₽ за нарушение закона «О рекламе»;
Контакты «Агентства Кауфман» и куда ещё жаловаться
| Куда звонить/писать | Телефон / e-mail | Что делать |
|---|---|---|
| Официальная «горячая линия» ООО «Агентство Кауфман» | +7 (495) -11-60-72 | Потребовать документы о долге (договор, движение долга) |
| Юридический адрес | 127055, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 21, офис 502 | Отправить туда претензию заказным письмом |
| Роспотребнадзор | +7 (800) -00-00-04 (бесплатно по РФ) | Пожаловаться на незаконные действия коллекторов |
| Федеральная служба судебных приставов (ФССП) | fssp.gov.ru | Проверить исполнительное производство по вашим данным |
| Банк России (коллекторские агентства под надзором ЦБ) | +7 (495) -71-91-00 info@cbr.ru | Необходимо, если агентство не внесено в реестр ЦБ РФ |
| Национальная служба взыскания (НСВ) | +7 (495) -87-97-00 | Если «Кауфман» работает от имени НСВ, подать жалобу туда |
Пример текста претензии
В ООО «Агентство Кауфман» Юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 21, офис 502 От: [Ваше ФИО] [Адрес] [Телефон, e-mail] ПРЕТЕНЗИЯ о прекращении нарушений законодательства Я, [ФИО], не имею никаких договорных отношений с вашей организацией, тем не менее в течение последних недель мне поступают телефонные звонки и SMS с угрозами взыскания несуществующего долга [указать № договора, если приводят]. Требую: Немедленно прекратить любые попытки контакта по номеру [ваш телефон]. Предоставить в течение 10 календарных дней: • копию договора займа; • расчёт задолженности; • правоустанавливающие документы на взыскание. Удалить мои персональные данные из всех ваших баз и сообщить об этом письменно. В противном случае буду вынужден(а) обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, полицию и суд для защиты своих прав и взыскания компенсации морального вреда.
Готовые сервисы для защиты
- «АнтиКоллектор» (мобильное приложение), автоматическая блокировка спама и генерация претензий;
- «Жалоба Онлайн» на сайте жалобаонлайн.рф — отправка жалоб во все инстанции одним кликом;
- «Контур.Фокус» — проверка ООО «Кауфман» и его директоров на наличие судов и исполнительных производств.
Если вы точно не брали кредитов, смело требуйте документы. При их отсутствии действия коллекторов незаконны. Не вступайте в перепалку, действуйте письменно и через официальные инстанции. Помните: даже если вам нет 18 лет, ваши права защищены законом «О защите прав потребителей» и ст. 19 Конституции РФ.
Главное правило: не бойтесь и не игнорируйте. Один аккуратно оформленный иск в суд или жалоба в Роскомнадзор — и звонки прекращаются навсегда.
Статья подготовлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, ФНС, ФССП, а также обращений граждан в 2025–2026 гг. Вся контактная информация актуальна на март 2026 года.