С 23 марта 2026 г. актуальные контакты ГУП РК «Крымэнерго» позволяют жителям Симферополя и всего Крыма 24/7 получать информацию об отключениях, тарифах, приборных показаниях и других вопросах энергоснабжения; Ниже приведён сводный список телефонов, e-mail и онлайн-ресурсов, по которым можно быстро дозвониться или оставить заявку.
Круглосуточная «горячая линия»
- ###-###-#### — новый бесплатный номер с 1 января 2020 г.
• с мобильного: ###-###-####
• со стационарного: 0 800 511 00 07 - ###-###-#### — прежний бесплатный номер (действует корректирующий переходный период).
• с мобильного: ###-###-####
• со стационарного: 0 800 506 00 12 - ###-###-#### — дополнительный бесплатный номер по вопросам отключения электроэнергии.
• с мобильного: ###-###-####
• со стационарного: 0 800 777 12 71
SMS-оперативный канал
Отправка аварийных сообщений круглосуточно:
- 7 978 993-69-51 — только SMS. Укажите: ФИО, полный адрес (район, населённый пункт, улица, дом) и кратко опишите проблему.
Многоканальный сервисный центр Симферополя
Работает по будням:
- 7 3652 593-593 (с мобильного) / (3652) -93-593 (со стационарного)
- График:
• Пн–Чт: 08:00–17:00
• Пт: 08:00–16:00
• Обед: 12:00–12:48
Онлайн-ресурсы и офисы
- Официальный сайт: https://crimea-energy.ru — личный кабинет, приём показаний, онлайн-заявки.
- Страницы в соцсетях:
- ВКонтакте — vk.com/krymenergy
- Facebook — facebook.com/krymenergy
- Офис обслуживания в Симферополе: ул. Набережная, 89 (внедрён видеоконтроль качества обслуживания).
Техническая поддержка веб-сервисов (АО «Крымтехнологии»)
- Телефон: 7 978 000-09-10
- E-mail: tehadmin@krtech.ru
Проверочный FAQ за 5 секунд
Если при заходе на сайт включена DDoS-защита и страница не открывается, дождитесь автоматической проверки (≈5 секунд). При успешной проверке сайт загрузится самостоятельно.
Краткая памятка для быстрого вызова
Сохраните в телефоне:
Крымэнерго-горячая линия: ###-###-####
SMS-авария: 7 978 993-69-51
Симферопольский сервисный центр: 7 3652 593-593