Нафтогаз Украины предоставляет жителям Донецкой области удобный онлайн-сервис, «Личный кабинет». Это единая платформа, где можно:

• передавать показания счетчика за газ;
• оплачивать счета онлайн (Visa/MasterCard, Приват24, Apple Pay, Google Pay);
• следить за историей оплат и объемом потребления;
• формировать доверенности, справки и квитанции;
• получать push-уведомления о долгах и новых начислениях.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Нафтогаза (шаг за шагом)

1. Перейдите на официальный сайт:
   ГК Нафтогаз Украины — https://my.gas.ua
2. Нажмите «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу.
3. Заполните форму:
   • укажите действующий e-mail или мобильный номер;
   • введите номер вашего лицевого счета (указан в квитанции);
   • придумайте надежный пароль (не менее , заглавные и строчные буквы + цифры).
4. Подтвердите регистрацию:
   На указанный e-mail или телефон придет 4-значный код. Введите его в поле «Подтверждение».
5. Завершите настройку:
   В личном кабинете добавьте адрес проживания (Донецкая область) и номер газового счетчика. Готово!

Как восстановить пароль

Если вы забыли пароль:

• откройте страницу входа и нажмите «Забыли пароль?»;
• введите e-mail или телефон, указанные при регистрации;
• следуйте инструкциям в SMS/e-mail и установите новый пароль.

Мобильное приложение «Нафтогаз»

Для жителей Донецкой области доступно бесплатное приложение:

• Android — Google Play: «Нафтогаз Україна»
• iOS — AppStore: «Нафтогаз Україна»

Функции аналогичны веб-версии, плюс можно сканировать QR-код на квитанции и мгновенно оплачивать счет.

Контакты службы поддержки

При возникновении вопросов обращайтесь:

• Контакт-центр Нафтогаза Украины
  Телефон: +38 (044) -81-27-18
  Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00
• Донецкий филиал ООО «ЧМНГ»
  Телефон: +38 (062) -23-63-63, +38 (062) -23-63-64
  Адрес: г. Марьуполь, ул. Металлургов, 94 (офис обслуживания населения)
• Онлайн-чат и e-mail
  Чат в личном кабинете my.gas.ua
  E-mail: support@gas.ua
• Viber-бот «Нафтогаз»
  Добавьте контакт @NaftogazBot и получите счет за 5 секунд.

Частые вопросы жителей Донецкой области

Что делать, если лицевой счет привязан к «Донбассгазу»?

Для филиала «Донбассгаз» (ООО ЧМНГ) используйте отдельный кабинет: https://cabinet.donbasgaz.ua. Логин и пароль те же, что и на my.gas.ua.

Как передать показания счетчика онлайн?

• Войдите в кабинет.
• Выберите «Показания счетчика» → «Добавить».
• Введите текущие цифры и нажмите «Отправить».
• Данные обновятся в течение 30 минут.

Можно ли оплатить газ через терминалы?

Да, платежи принимают:

• EasyPay;
• iBox;
• «Поштовий» отделения «Укрпошта»;
• банковские отделения ПриватБанк, Ощадбанк.

Когда приходят счета за газ?

До 5 числа каждого месяца. В кабинете счет появляется сразу после формирования.

Полезные ссылки

• 👉 Личный кабинет my.gas.ua
• 👉 AbonentInfo.com — обзор всех счетов
• 👉 Кабинет Донбассгаза

Помните: все официальные сервисы Нафтогаза работают круглосуточно, а личные данные защищены по стандарту PCI DSS. При любых подозрительных SMS или e-mail с просьбой оплаты, сверяйте реквизиты на my.gas.ua.