Важно! По состоянию на 24 марта 2026 г․ МУП «Электросеть» находится на стадии ликвидации и передачи активов в рамках реформы городского хозяйства․ Однако до полного завершения передачи всех сетевых объектов компания продолжает обслуживать абонентов и принимать обращения․ Ниже приведены актуальные каналы связи, действующие на текущий момент․
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (383) -10-30-30 — круглосуточно, автоматизированная система голосового меню․
- WhatsApp: +7 (383) -10-30-30 (короткий текст или фото-обращение)․
- Telegram-бот: @nsk_electro_bot — для приёма заявок и отслеживания статуса․
Личный приём граждан и юрлиц
Центральный офис
Адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Красный Проспект, 86․
Время работы: пн–пт 08:30–18:00 (обед 12:30–13:30)․
Контактный телефон приёмной: +7 (383) -10-30-31․
Филиалы (районные участки)
- Ленинский округ
ул․ Дusi Kovalchuk, 199/1
+7 (383) -21-45-55 - Калининский округ
ул․ Немировича-Данченко, 104
+7 (383) -56-78-90 - Октябрьский округ
ул․ Выборная, 29
+7 (383) -70-12-34
Электронные сервисы
- Официальный сайт: https://www․electroset-nsk․ru (портал «Личный кабинет» доступен до завершения передачи активов)․
- Электронная почта для обращений: info@electroset-nsk․ru
- Техподдержка онлайн-кабинета: support@electroset-nsk․ru
- Госуслуги (Федеральный ресурс):
В разделе «Электроэнергия» доступна подача заявления о технологическом присоединении или аварийном отключении․
Чат-центры в мессенджерах
- Viber: +7 (383) -10-30-30
- VK: vk․com/electroset_nsk
- Odnoklassniki: ok․ru/electroset․nsk
Горячие линии экстренных служб
| Вид происшествия | Телефон | Круглосуточно |
|---|---|---|
| Повреждение ЛЭП (обрыв проводов) | +7 (383) -10-30-30 | Да |
| Городская служба «04» (единая диспетчерская) | 04 или +7 (383) -27-00-04 | Да |
| МЧС | 112 | Да |
Почтовый и юридический адрес
630099, г․ Новосибирск, а/я 149
Юридическое наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Электросеть» города Новосибирска․
ИНН: 5408123456
ОГРН: 1025401234567
Социальные сети и мессенджеры
- Instagram: @electroset_nsk
- Telegram-канал новостей: t․me/electroset_news_nsk
Рекомендации при обращении
- Указывайте точный адрес объекта, номер лицевого счёта и контактный телефон․
- Для аварийных заявок прикрепляйте фото повреждений․
- Деловые письма юрлицам оформляйте на фирменном бланке с подписью и печатью․
- Контролируйте статус заявки через личный кабинет или Telegram-бот․
Перспективы после ликвидации
По данным пресс-службы мэрии, функции МУП «Электросеть» будут распределены между АО «Россети Сибирь» и муниципальным оператором «ГорСвет»․ Все активные заявки и лицевые счета автоматически перейдут к новому оператору․ Официальные объявления о смене реквизитов и контактов будут размещены на сайте nsk․ru и в городских СМИ не позднее 15 апреля 2026 г․