С 01 марта 2021 года в Мурманске действует обязательный порядок передачи текущих показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) холодной (ХВС) и горячей воды (ГВС) до 20-го числа каждого месяца. Своевременная передача данных — гарантия корректного начисления квитанций и отсутствия переплат. Ниже собраны все актуальные на март 2026 года каналы и правила подачи показаний.

Что важно помнить перед передачей

• На каждом счётчике должна быть целая пломба. При её отсутствии или повреждении немедленно подайте заявление в вашу управляющую компанию (ЖЭК).
• Показания считываются слева-направо до запятой. Например, цифры 00360,0 на табло фиксируются как 360.
• При наличии нескольких счётчиков данные разделяются запятой. Пример для SMS: 57100 140, 59158 654.

Онлайн-сервисы: быстро и круглосуточно

Официальный сайт АО «Водоканал»

Сайт: www.vodo-kanal.ru
Раздел «Личный кабинет» → «Передача показаний». Потребуется номер лицевого счёта и ПИН-код из квитанции.

Портал АО «МРИВЦ»

Сайт: mrivc.ru
Также доступен альтернативный биллинг mrivc-billing.ru.

ООО «ЕРЦ 51»

Сайт: erc51.ru
Раздел «Передать показания» → выбор услуги «ХВС/ГВС».

Telegram-бот

Бот: @Murmanskvodokanal_bot
Достаточно ввести номер лицевого счёта и показания. Работает 24/7.

Телефонные каналы

• Автоответчик: 21-40-80 (круглосуточно)
• Многоквартирные дома: 78-70-80
• Частный сектор: 56-68-96

При звонке на автоматический сервис следуйте голосовым подсказкам и вводите показания цифрами через тональный режим.

Личное обращение

АО «МРИВЦ»

Адрес: г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 16А
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00

ООО «ЕРЦ 51»

Адрес: г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30

Почта и электронная почта

• Письмо на бумаге: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3, ООО «ЕРЦ»
• E-mail: officeerc51.ru (укажите адрес проживания и номер лицевого счёта)

Контакты аварийной службы и дополнительная информация

• Круглосуточная аварийка Мурманскводоканала: 21-40-80
• Поверка и опломбировка счётчиков: записаться можно через личный кабинет на сайте vodo-kanal.ru