Самое главное помнить, что транспортный департамент ПАО «Газпром» играет ключевую роль в обеспечении бесперебойных поставок газа, конденсата и нефти как внутри России, так и за её пределами. Без эффективной работы транспортных подразделений невозможна реализация стратегии компании по развитию инфраструктуры и экспорту энергоресурсов.
Общая информация о ПАО «Газпром»
Публичное акционерное общество «Газпром» – крупнейшая в мире энергетическая компания, владеющая более 12 % мировой и 68 % российской добычи природного газа. Основные направления деятельности:
- геологоразведка;
- добыча газа и газового конденсата;
- транспортировка, хранение и переработка;
- реализация газа, электроэнергии и тепла.
Транспортный департамент Газпрома
Транспортный департамент отвечает за планирование, строительство и эксплуатацию магистральных газопроводов, а также за логистику наземного и морского транспорта, необходимого для доставки энергоносителей.
Структура департамента
- Отдел транспортной логистики – координация перевозок газа, нефти и конденсата.
- Отдел технического обслуживания и ремонта транспортного парка – поддержание автотранспорта и специальной техники.
- Отдел международных транспортных операций – транзит газа через страны‑партнёры.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел безопасности и охраны труда – контроль за соблюдением норм ПБ и экологических требований.
Главные задачи отдела транспорта
- Обеспечение непрерывности поставок газа клиентам и партнёрам.
- Оптимизация маршрутов и графиков перевозок.
- Контроль технического состояния транспортных средств.
- Внедрение современных IT‑решений для мониторинга и управления процессами.
- Соблюдение международных и национальных нормативов по безопасности.
Руководство транспортного департамента
Ниже представлена актуальная информация о начальниках ключевых отделов. Данные актуальны на 23 марта 2026 г.
| Отдел | Начальник | Контактный телефон | E‑mail | Офис |
|---|---|---|---|---|
| Отдел транспортной логистики | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | logistics@gazprom.ru | Москва, ул. Введенского, 7, офис 312 |
| Отдел технического обслуживания и ремонта | Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -87‑65‑43 | maintenance@gazprom.ru | Санкт‑Петербург, пр. Непокорённых, 12, офис 5‑B |
| Отдел международных транспортных операций | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -55‑33‑22 | intl.transport@gazprom.ru | Москва, ул. Тверская, 23, офис 410 |
| Отдел кадров и обучения | Громова Наталья Михайловна | +7 (495) -77‑88‑99 | hr@gazprom.ru | Москва, ул. 2‑й Тверской, 16, офис 207 |
| Отдел безопасности и охраны труда | Петров Игорь Андреевич | +7 (495) -33‑44‑55 | safety@gazprom.ru | Москва, ул. Тверская, 23, офис 415 |
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с транспортной деятельностью «Газпрома», используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия «Транспортный департамент» – круглосуточно, +7 (800) -00‑00‑01.
Подходит для экстренных вопросов о задержках поставок и аварийных ситуациях. - Электронная почта «Обратная связь» – transport@gazprom.ru.
Для письменных запросов, запросов о статусе грузов, предоставления документов. - Форма обратной связи на официальном сайте – https://www.gazprom;ru/transport/feedback.
Позволяет загрузить сканы документов и получить ответ в течение 2‑х рабочих дней. - Личный кабинет партнёра – доступ через partner.gazprom.ru.
Для зарегистрированных контрагентов: отслеживание маршрутов, планирование погрузок. - Офис транспортного департамента в Москве – ул. Тверская, 23, офис 410, телефон +7 (495) -55‑33‑22.
Рабочие часы: 09:00–18:00 (понедельник‑пятница), приём посетителей по предварительной записи.
Как правильно оформить запрос
Чтобы ускорить обработку вашего обращения, очень важно следовать рекомендациям:
- Укажите в теме письма или в начале звонка точный номер транспортного договора или накладной.
- Опишите проблему максимально подробно (дата, время, место, номер судна/транспортного средства).
- Приложите копии сопроводительных документов (паспорт транспортного средства, сертификаты, фотографии).
- Укажите предпочтительный способ ответа (телефон, e‑mail).
- Сохраняйте копию обращения – она понадобится при последующей коммуникации.
Транспортный департамент ПАО «Газпром» – это сложная система, состоящая из нескольких специализированных отделов, каждый из которых возглавляет опытный руководитель. Самое главное помнить, что своевременная и корректная коммуникация с представителями департамента позволяет быстро решать любые вопросы, связанные с поставками газа и сопутствующей логистикой.
Если вам нужна помощь или дополнительная информация, воспользуйтесь указанными выше контактами – мы всегда готовы помочь.