АО «Мосводоканал» — крупнейший в России оператор водоснабжения и водоотведения, обслуживающий столицу и прилегающие территории․ В 2026 г․ предприятие продолжает крупные инфраструктурные проекты, включая перенос и реконструкцию сетей для строительства Рублёво-Архангельской линии метро․ Ниже — подробная информация о том, как устроены сети Мосводоканала, какие работы проводятся в 2026 г․ и куда обращаться по вопросам водоснабжения и канализации․
Общая характеристика сетей Мосводоканала
1․1 Водопроводные сети
- Общая протяжённость: свыше 14 000 км трубопроводов от Ø100 до Ø2 200 мм․
- Источники водоснабжения: 4 водозаборных узла (Северный, Западный, Восточный, Южный) и 12 водоочистных станций, включая станции имени Рождественского и Курьяновскую․
- Давление в сети: 2,5–6,0 бар в зависимости от рельефа местности и расстояния до насосных станций․
- Материалы труб: чугун, сталь, ПЭ100, ПЭ80, стеклопластик․
1․2 Канализационные сети
- Общая протяжённость: около 11 000 км коллекторов диаметром от Ø150 до Ø3 600 мм․
- Количество насосных станций: 172 канализационные насосные станции (КНС)․
- Очистные сооружения: 4 крупных очистных станции — Курьяновские, Люблинские, Северные, Южные․
- Глубина заложения: от 1,5 до 15 м в центральной части города; до 25 м в районе строительства новых линий метро․
Текущие работы по переносу сетей для Рублёво-Архангельской линии
24 марта 2026 г․ АО «Мосводоканал» объявило конкурс на вынос водопроводных сетей, попадающих в зону строительства Рублёво-Архангельской линии метро (участок от «Мнёвники» до «Архангельского»)․ Ключевые параметры:
- Начальная цена контракта: 1 942 000 000 ₽ (без НДС)․
- Срок выполнения: до 30 ноября 2027 г․
- Объём работ:
- перенос 12,4 км магистральных водоводов Ø500–1 200 мм;
- замена 34 задвижек и 6 пожарных гидрантов;
- строительство 9 временных водопроводных bypass-линий для обеспечения непрерывного водоснабжения жителей․
- Особенности: работы ведутся в условиях плотной городской застройки, необходимо согласование с Мособлводоканалом и ГУП «Мосводоканал-Сервис»․
Как подать заявку на подключение к сетям Мосводоканала
- Подготовить техническую документацию:
- кадастровый паспорт ЗУ;
- проект водоотведения/водоснабжения;
- акт обследования существующих сетей (если объект вблизи действующих сетей)․
- Подать заявку онлайн:
- через личный кабинет на mosvodokanal․ru;
- через портал «Госуслуги Москвы»․
- Согласовать технические условия (ТУ):
- срок рассмотрения — до 30 календарных дней;
- после выдачи ТУ — разработка и согласование проекта (в среднем 60–90 дней)․
- Выполнить строительно-монтажные работы:
- только с участием аккредитованных подрядчиков Мосводоканала;
- обязательное присутствие представителя службы технического надзора АО «Мосводоканал»․
- Подключение и ввод в эксплуатацию:
- испытание гидравлическим давлением;
- оформление акта ввода и заключение договора водоотведения/водоснабжения․
Рекомендованные контакты для обращений
4․1 Центральный офис АО «Мосводоканал»
- Адрес: 115201, г․ Москва, ул․ Подольских курсантов, д․ 16․
- Телефон (многоканальный): +7 -95 957-14-14 (круглосуточно)․
- Факс: +7 -95 957-14-15․
- E-mail: info@mosvodokanal․ru․
4․2 Единая служба технической поддержки (ЕСТП)
- Телефон: +7 -95 739-15-15 (для юр․ и физ․ лиц)․
- WhatsApp/Telegram: +7 -26 200-15-15 (фото/видео неисправностей принимаются 24/7)․
- Онлайн-чат: online․mosvodokanal․ru/chat․
4․3 Горячая линия по аварийным ситуациям
- Круглосуточно: 112 (со всех операторов)․
- Для СМС: 112 (текст «Вода» или «Канализация» + адрес)․
4․4 Отдел подключения новых абонентов
- Телефон: +7 -95 957-14-14, доб․ 2222․
- E-mail: podklyuchenie@mosvodokanal․ru․
- Онлайн-запись на консультацию: online․mosvodokanal․ru/appointment․
4․5 Региональные центры обслуживания
| Район Москвы | Адрес центра | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| САО | ул․ Пригородная, д․ 7 | +7 -95 957-14-14 (доб․ 3101) | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| ЗАО | ул․ Кастанаевская, д․ 4 | +7 -95 957-14-14 (доб․ 3202) | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| ВАО | ул․ 2-я Пугачёвская, д․ 12 | +7 -95 957-14-14 (доб․ 3303) | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| ЮАО | пр-д Ореховый, д․ 11 | +7 -95 957-14-14 (доб․ 3404) | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
Полезные онлайн-сервисы
- Интерактивная карта аварий и плановых отключений:
online․mosvodokanal․ru/map - Личный кабинет абонента:
online․mosvodokanal․ru/lk - Мобильное приложение «Мосводоканал»: доступно в App Store и Google Play․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему падает давление в квартире?
Возможные причины: авария на магистрали, плановые гидравлические испытания, засорение вводного крана․ Проверьте карту отключений или позвоните по 112․
Сколько стоит технологическое присоединение?
Тарифы определяются постановлением МКЭК․ Для жилого дома до 200 м² — от 28 000 ₽ без учета строительно-монтажных работ․ Точный расчёт можно получить после подачи заявки в podklyuchenie@mosvodokanal․ru․
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да․ Принимаются банковские карты, СБП, электронные кошельки через online․mosvodokanal․ru/pay․
АО «Мосводоканал» продолжает масштабную модернизацию инфраструктуры․ В 2026–2027 гг․ ключевым проектом станет вынос сетей для Рублёво-Архангельской линии метро, который позволит одновременно обеспечить бесперебойное водоснабжение и создать основу для новых станций метро в западном округе Москвы․ При любых вопросах — от подключения до аварий — жители и организации могут обращаться по указанным выше контактам․
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․, 07:11 (мск)․