Актуально на 24 марта 2026 г.

Зачем передавать показания

Ежемесячная передача данных с индивидуальных приборов учёта (счетчиков) позволяет:

• оплачивать воду по фактическому потреблению‚ а не по нормативам;
• избегать перерасчётов и переплат;
• контролировать собственные расходы и экономить ресурсы.

Сроки сдачи показаний

В 2026 году приём данных от населения осуществляется с 15 по 25 число каждого месяца включительно. Показания‚ переданные позже 25-го числа‚ будут учтены в следующем расчётном периоде.

Доступные способы передачи показаний

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет на сайте ЖКХ Заполярного
  https://zkh.zapolyarny.ru
  Раздел «Передача показаний» → выберите адрес → введите текущие значения счетчиков.
• Мобильное приложение «ГИС ЖКХ Заполярный»
  Доступно в AppStore и Google Play.
  Вкладка «Счетчики» → «Добавить показания» → фотофиксация показаний приветствуется.

Мессенджеры и чат-боты

• Телеграм-бот @ZapWaterBot
  Запустите бота → нажмите «Передать показания» → введите лицевой счёт и новые данные.
• WhatsApp чат-бот «Вода Заполярный»
  Напишите в чат номер +7 (81554) —55-55 и следуйте инструкциям.

Горячая линия и SMS

• Горячая линия:
  8 (81554) —55-55
  Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00‚ Вс – выходной.
• SMS на короткий номер:
  Отправьте сообщение «ВОДА №лицевого_счёта‚ ХВС‚ ГВС» на номер 2002.
  Пример: ВОДА 123456‚ 125‚ 78

Офлайн-способы

• Приёмные пункты МУП «Жилищный сервис Заполярный»
  • ЦОК «Центральный»
    г. Заполярный‚ ул. Ленина‚ д. 10
    Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
  • Абонентский отдел «Северный»
    мкр. Северный‚ д. 5‚ офис 1
    Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00
• Контейнеры для опросных листов
  Расположены во всех подъездах с 10 по 25 число каждого месяца. Заполните бланк и опустите в ящик.

Что указать в сообщении

1. Номер лицевого счёта (9–10 цифр из квитанции).
2. Тип счётчика: ХВС (холодная вода) и/или ГВС (горячая вода).
3. Текущие показания целыми кубометрами (цифры до запятой).
4. ФИО и адрес — только при первом обращении через мессенджер/SMS.

Как проверить‚ приняты ли показания

• В личном кабинете или приложении статус изменится на «Принято».
• В течение 3 рабочих дней придёт SMS/e-mail подтверждение.
• В квитанции за следующий месяц появятся ваши показания.

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Что делать‚ если бот не распознаёт показания?

Ответ: Проверьте формат и отправьте повторно. Если ошибка повторяется — позвоните на горячую линию 8 (81554) —55-55.

Вопрос: Можно ли передать показания за другого человека?

Ответ: Да‚ если у вас есть номер его лицевого счёта. При личном визите потребуется нотариально оформленная доверенность.

Контактная сводка

Внимание! Перед отправкой показаний убедитесь‚ что счётчики исправны и пломбы не повреждены. При обнаружении подозрительно низких или высоких значений свяжитесь с контролёром МУП «Жилищный сервис Заполярный» по телефону 8 (81554) —55-55‚ доб. 333.