Актуально на март 2026 года: официальное мобильное приложение «Россети» больше не выдаётся в глобальном магазине App Store‚ однако для владельцев iPhone и iPad остались рабочие способы восстановить и продолжать пользоваться сервисом. Ниже, подробная инструкция по всем доступным каналам‚ включая выход через RuStore и восстановление через стороннее ПО.
Что произошло с приложением «Россети» в App Store?
После санкционных ограничений 2022–2025 гг. большинство российских гос- и корпоративных приложений‚ включая «Мой энергосбыт»‚ «Россети Центр»‚ «Россети Ленэнерго» и прочие региональные клиенты‚ были скрыты из глобального каталога Apple. Однако:
- Если вы когда-то скачивали это приложение — оно остаётся в вашей библиотеке покупок и может быть переустановлено.
- Если не успели скачать — придётся воспользоваться альтернативными способами ниже.
Вариант А: восстановление из истории покупок (только для тех‚ кто ранее скачивал)
- Откройте App Store → вкладка «Поиск» → аватарка → «Покупки».
- Выберите «Не на этом iPhone» и используйте поиск по слову «Россети».
- Нажмите «Облако ↓» — приложение скачается с серверов Apple даже после удаления из каталога.
Вариант B: установка через RuStore (для всех пользователей с iOS 16+)
Новинка 2025 года: Apple разрешила в России запуск RuStore — официального российского магазина приложений. Приложение «Россети» уже размещено в RuStore для iOS.
- Откройте rustore.ru/ios на iPhone.
- Следуйте инструкции: установите профиль RuStore → разрешите в Настройки → Основные → VPN и управление устройством → доверить RuStore.
- В каталоге RuStore найдите «Россети МР» и нажмите Установить.
Примечание: RuStore не требует jailbreak и не нарушает политику Apple‚ так как использует доверенный профиль разработчика.
Вариант C: установка через iMazing (копия .ipa из вашего предыдущего устройства)
Если у вас есть другой iPhone/iPad‚ на котором приложение «Россети» ещё активно‚ можно создать резервный .ipa-файл и перенести:
- На компьютере установите iMazing (Windows/Mac).
- Подключите устройство с приложением «Россети»‚ выберите «Управление приложениями» → «Экспорт .ipa».
- Подключите нужный iPhone‚ выберите «Установить .ipa» и укажите сохранённый файл.
Важно: iMazing позволяет устанавливать только официальные .ipa‚ ранее полученные из App Store. Он не «взламывает» приложение и не нарушает DRM.
Вариант D: временное решение через веб-версию
Если нужно срочно оплатить или подать показания:
- Откройте браузер Safari и перейдите на lk.rosseti.ru.
- Авторизуйтесь по номеру ЛС или через Госуслуги.
- Добавьте сайт на главный экран: «Поделиться» → «На экран «Домой» — получите иконку‚ внешне аналогичную приложению.
Что делать‚ если приложение «Россети» не запускается после установки?
- Проверьте дату/время на устройстве — сбоя не должно быть.
- Убедитесь‚ что вы используете «Россети МР» (версия для iOS)‚ а не Android-APK.
- Обновите iOS до последней доступной версии (Settings → General → Software Update).
- Если используете RuStore, зайдите в Настройки → Основные → VPN и управление устройством и подтвердите доверие профилю RuStore.
- После обновления ОС иногда требуется повторно открыть RuStore и нажать «Обновить» у приложения.
План «Б», региональные клиенты
Москва‚ Санкт-Петербург‚ Екатеринбург и другие регионы публикуют собственные клиенты («МосЭнергоСбёт»‚ «ТНС энерго»‚ «ЛенЭнерго» и т.д.). В RuStore они тоже доступны. Если ваш регион выделен в отдельный дочерний бренд‚ скачивайте именно его приложение.
Контакты и службы поддержки
- Техподдержка «Россети»:
- Телефон: 8-800-220-0-220 (круглосуточно‚ бесплатно по России).
- Email: support@rosseti.ru
- Онлайн-чат: lk.rosseti.ru/support
- Поддержка RuStore:
- Телефон: 8-800-700-8-007
- Чат в самом приложении: вкладка «Профиль» → «Помощь».
- iMazing:
- Сайт: imazing.com/ru/support
- Email: support.ru@imazing.com
Даже после исчезновения «Россети» из глобального App Store‚ у пользователей iPhone остаётся минимум четыре рабочих способа вернуть приложение и не терять доступ к лицевым счетам и онлайн-оплате. Самый простой — воспользоваться RuStore‚ а при наличии старых покупок — вернуться к ним через историю App Store.