Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Шаркан является ключевым оператором систем водоснабжения и водоотведения муниципального образования Шарканский район Удмуртской Республики. Ниже собрана самая актуальная контактная и сервисная информация, которую жители и организации могут использовать 24/7.
Основные контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (3412) -5-25-69 - Личный приём граждан и юридических лиц
Адрес: 427900, Удмуртская Республика, г. Шаркан, ул. Ленина, д. 45, офис 12
Время работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Бухгалтерия (вопросы начислений, актов, сверок)
Телефон: +7 (3412) -5-25-70
E-mail: buh@sharkan-vodokanal.udm.ru - Сектор аварийно-ремонтных работ
Телефон «Горячая линия»: +7 (3412) -5-25-71
Viber / WhatsApp: +7 -12 800-55-71 - Отдел по работе с юр. лицами и бюджетными организациями
Телефон: +7 (3412) -5-25-72
E-mail: op@sharkan-vodokanal.udm.ru
Электронные сервисы и онлайн-каналы
- Личный кабинет абонента
https://lk.sharkan-vodokanal.ru
Возможности: оплата, передача показаний, формирование квитанций, подача заявок. - Мобильное приложение «Водоканал Шаркан»
Доступно в App Store и Google Play;
Функции: push-уведомления об отключениях, чат с диспетчером, push-оплата. - Официальный сайт
https://www.sharkan-vodokanal.ru
Разделы: новости, график отключений, тарифы, нормативные документы. - Госуслуги (региональный портал)
https://gosuslugi.udmurt.ru
Услуги: заказ справки об отсутствии задолженности, подача показаний ИПУ.
Тарифы и реквизиты для оплаты (актуально на )
| Услуга | Тариф, ₽/м³ с НДС | Реквизиты для оплаты |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 32,44 | ООО «РКЦ Шаркан» ИНН 1835102190, р/с 40701###-###-####7890 в АО «Россельхозбанк» г. Ижевск, к/с 30101###-###-####0555 |
| Водоотведение | 24,60 |
Куда звонить при аварии и ЧС
Круглосуточный аварийный номер
112 — со всех операторов (единая служба спасения).
+7 (3412) -5-25-71 — прямой номер дежурной службы МУП «Водоканал».
Дополнительные экстренные контакты
- МЧС по Удмуртии: 101
- Диспетчер «Городской теплосети» (частые коллизии сетей): +7 (3412) -5-00-00
- Администрация района: +7 (3412) -5-30-21
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагируют на аварийную заявку?
Норматив — до 4 часов с момента регистрации заявки в системе. В случае крупных повреждений сроки могут быть продлены до 24 ч. с обязательным информированием потребителей.
Можно ли дистанционно передать показания счётчиков?
Да. Используйте личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер ###-###-#### (формат № счётчика + показания) или звонок в автоинформатор +7 (3412) -55-555.
Возможна ли рассрочка при долговой нагрузке?
Да. Необходимо обратиться в бухгалтерию МУП с заявлением и паспортом. Решение принимается индивидуально в течение 10 рабочих дней.
Обратная связь и контроль качества
Если вы столкнулись с ненадлежащим качеством услуг, напишите на электронную почту руководителя предприятия:
- E-mail директора: director@sharkan-vodokanal.udm.ru
- Телефон «Прямая линия директора» (ежемесячно, первый четверг с 15:00 до 17:00): +7 (3412) -5-25-73
Очень важно: при обращении всегда указывайте точный адрес, номер лицевого счёта и контактный телефон для обратной связи. Это ускорит обработку вашей заявки и обеспечит качественное решение вопроса.
Информация актуальна на . Подписывайтесь на новости в Telegram-канале @sharkan_vodokanal и получайте уведомления о плановых и аварийных отключениях первыми!