Дата публикации: 24 марта 2026 г. (10:09)
Кратко о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» Наро-Фоминского городского округа (Московская область) обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением более чем 180 тыс. жителей. В зону обслуживания входят город Наро-Фоминск, посёлки Калининец, Таширово, Дурнёво, Высоковск, Апрелевка и окрестные деревни. Сети компании насчитывают свыше 700 км водопроводных и 500 км канализационных труб.
Кто руководит МУП «Водоканал» в 2026 году
Директор
Алексей Викторович Кузнецов, действующий генеральный директор МУП «Водоканал» с 18 июня 2021 года. До назначения занимал должность заместителя директора по эксплуатации.
Краткая биография
- 1975 — рождение в г. Наро-Фоминск;
- 1998 — окончил МГТУ им. Баумана, кафедра «Водоснабжение и водоотведение»;
- 1998–2010 — прошёл путь от инженера до начальника участка водопроводных сетей;
- 2010–2015 — главный инженер филиала «Водоканал» в г. Апрелевка;
- 2015–2021 — заместитель директора по эксплуатации МУП «Водоканал»;
- с 2021 — генеральный директор.
Основные задачи и приоритеты директора
- Обновление инфраструктуры — реализация инвестиционной программы на 2024–2028 гг. объёмом 2,4 млрд руб. (замена 120 км изношенных сетей, строительство 5 новых насосных станций).
- Цифровизация, внедрение системы «умный водоканал» (SCADA-диспетчеризация, дистанционное считывание 100 % приборов учёта).
- Экология — реконструкция очистных сооружений канализации г. Наро-Фоминск с внедрением биологической очистки до норм «чистой воды».
- Повышение надёжности — снижение аварийности на 30 % за счёт превентивного ремонта и 24/7-мониторинга сетей.
Контакты для обращений к директору и в компанию
Приёмная директора
- Телефон: +7 (495) -63-44-55
- Эл. почта: director@narofominsk-vodokanal.ru
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Единая дежурно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (495) -63-01-01
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (916) -45-45-67
- Сайт заявок: nsmu-vodokanal.ru/claims
Центр обслуживания потребителей (офис)
- Адрес: Московская обл., г. Наро-Фоминск, ул. Советская, д. 35 (цокольный этаж, вход со двора)
- Телефон: +7 (495) -63-01-02
- График: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00; без обеда
Почтовый и юридический адрес
- 143300, Московская обл., г. Наро-Фоминск, ул. Дзержинского, д. 3
Обратная связь в соцсетях
- ВКонтакте: vk.com/narofominsk_vodokanal
- Telegram-канал: t.me/narofominsk_vodokanal
Как записаться на личный приём к директору
Личный приём Алексея Викторовича Кузнецова проводится ежемесячно, по первой и третьей среде 15:00–18:00. Запись осуществляется:
- через сайт nsmu-vodokanal.ru/appointment (электронная очередь);
- по телефону +7 (495) -63-44-55 (доб. 1);
- через многофункциональный центр МФЦ «Мои документы» г. Наро-Фоминск (ул. Ленина, д. 4).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагируют на аварии?
В среднем бригада выезжает за 15–30 минут в черте города и до 60 минут в посёлках. В 2025 году среднее время устранения прорывов составило 3 часа 12 минут;
Можно ли получить компенсацию за отключения?
Да. Если холодная вода отключена более чем на 8 часов подряд без предупреждения, потребитель вправе требовать перерасчёт. Подайте заявление через личный кабинет на сайте или в Центре обслуживания.
Как подать коллективную жалобу?
Жалоба подаётся от имени жителей дома/посёлка на имя директора МУП «Водоканал» по адресу: 143300, г. Наро-Фоминск, ул. Дзержинского, д. 3. Приложите подписи не менее 60 % собственников и копии правоустанавливающих документов.
Напоминаем: что делать при внезапном отключении воды
- Зайдите на сайт nsmu-vodokanal.ru или в официальную группу VK — там публикуется актуальная информация.
- Позвоните в дежурно-диспетчерскую +7 (495) -63-01-01 и уточните, плановые ли это работы или авария.
- Сохраняйте спокойствие: все отключения временные, аварийные бригады работают круглосуточно.
Важно! Все контакты проверены на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять актуальное время работы по телефону +7 (495) -63-01-01.