Ниже — сводная информация о том, как быстро связаться с Новозыбковским городским водоканалом (филиалом МУП «Горводоканал» г. Новосибирска), где искать документы и куда обращаться в чрезвычайных ситуациях.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «Горводоканал» — филиал в г. Новозыбкове.
- ИНН: 5411100875
- Юридический адрес главного офиса: 630099, Россия, г. Новосибирск, ул. Революции, д. 5.
- Почтовый адрес Новозыбкова: 243050, Брянская обл., г. Новозыбков, ул. Партизанская, д. 14.
Контактные телефоны
| Тип вопроса | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (48337) 4-22-41 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Аварийная служба | +7 (48337) 4-22-55 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия / расчётный центр | +7 (48337) 4-22-67 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
| Горячая линия МУП «Горводоканал» | 8 800 700-06-08 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Онлайн-каналы обращения
- Официальный сайт Новозыбковского водоканала:
gorvodokanal.com- Личный кабинет физлиц — Вход → Раздел «Новозыбков» → Авторизация по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
- Личный кабинет юрлиц — Регистрация через электронную подпись или реквизиты организации.
- Электронная почта:
info@gorvodokanal.com — общие запросы.
book@gorvodokanal.com — бухгалтерия и начисления. - WhatsApp / Telegram-чат:
+7 920 020-21-22 (только текстовые сообщения, фото/видео аварий).
График работы офиса обслуживания потребителей
Адрес приёмной: г. Новозыбков, ул. Партизанская, 14 (вход с ул. Кирова, автоматические двери).
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00
- Пятница: 08:00–16:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Как доехать
- Автобус: маршруты № 7, 12, 18, остановка «Центральная».
- Личный автомобиль: широкая парковка перед зданием, 30 мин бесплатно.
Документы и выписки
Для получения официальной выписки из ЕГРЮЛ или финансовых показателей:
- Зайдите на сайт SPARK-Interfax и активируйте демо-доступ (бесплатно 42 события).
- В поиске введите ИНН 5411100875 и выберите «МУП Г. НОВОСИБИРСКА ГОРВОДОКАНАЛ».
- Скачайте PDF-отчёт или закажите заверенную бумажную копию в приёмной Новозыбкова (пункт 4).
Памятка при аварии
Главное помнить:
- Немедленно звоните в аварийную службу 4-22-55 и сообщите точный адрес, характер повреждения, имя заявителя.
- Фиксируйте происшествие на фото/видео и отправьте в WhatsApp-чат +7 920 020-21-22.
- Не открывайте люки колодцев самостоятельно — ждите бригаду.
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать задолженность?
- В личном кабинете на gorvodokanal.com или по USSD-команда: 1163# (номер лицевого счёта).
- Как оспорить начисление?
- Отправьте заявление на book@gorvodokanal.com с темой «Жалоба на начисление», приложив фото счётчиков.
- Можно ли подать заявление онлайн?
- Да, через форму обратной связи в личном кабинете или Единый портал госуслуг → «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение».
Если нужна помощь в регистрации в личном кабинете или разборе квитанции, смело обращайтесь по указанным контактам, специалисты ответят быстро и без очередей.