Важно! В Кировском районе Уфы 24 марта 2026 года продолжаются работы по устранению последствий коммунальной аварии: отключено горячее водоснабжение. Ниже приведены актуальные телефоны и онлайн-ресурсы‚ куда можно обратиться за информацией и помощью.
Единая диспетчерская служба МУП «УИС»
Главный многоканальный номер‚ через который вы можете:
- узнать график подачи горячей воды после аварии;
- заявить о неполадках в системе отопления и ГВС;
- получить консультацию по начисленным платежам.
Телефон: +7 (347) -12-3-123 (круглосуточно).
Дополнительный: +7 (347) -12-3-124.
Горячая линия по вопросам ЖКХ города Уфа
Работает совместно с МУП УИС и решает ситуации‚ выходящие за рамки компетенции одного предприятия.
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Часы работы: 08:00–20:00 (будни)‚ 09:00–18:00 (сб-вс).
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: uis-ufa.ru → раздел «Приём обращений граждан».
- Личный кабинет абонента: lk.uis-ufa.ru — подать заявку без очереди.
- WhatsApp чат-бот: +7 (937) -00-12-34 — отправьте фото/видео неисправности.
- E-mail: info@uis-ufa.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Адреса и телефоны районных участков МУП УИС
Кировский район
- Адрес: ул. Революционная‚ 72‚ офис 12.
- Телефон: +7 (347) -12-3-141.
- График: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Октябрьский район
- Адрес: проспект Октября‚ 145.
- Телефон: +7 (347) -12-3-142.
Советский район
- Адрес: ул. Маршала Жукова‚ 4/1.
- Телефон: +7 (347) -12-3-143.
Что делать при отсутствии горячей воды?
Следуйте пошаговой инструкции:
- Проверьте объявление на подъезде или в лифте — иногда МУП УИС публикует точные сроки отключения.
- Позвоните по номеру 212-3-123 и сообщите адрес: оператор уточнит‚ входите ли вы в зону аварии.
- Если вы не попадаете в список‚ но воды нет — возможна внутридомовая проблема. Попросите дежурного отключить стояк для диагностики.
- Зафиксируйте время отсутствия воды: это пригодится для перерасчёта платы.
Перерасчёт за период отключения
Для оформления перерасчёта потребуется:
- заявление (форма доступна на сайте);
- копия квитанции за последний месяц;
- акт об отсутствии горячей воды (выдаётся участковым инженером после выезда).
Подать документы можно:
- лично в районный офис МУП УИС;
- через личный кабинет в разделе «Перерасчёты»;
- по e-mail claims@uis-ufa.ru с темой письма «Перерасчёт ГВС».
Сохраните QR-код для быстрого доступа
Отсканируйте код ниже‚ чтобы сразу перейти в мобильное приложение «УИС-Уфа»:
Напоминаем: диспетчерские службы работают круглосуточно‚ но для получения техника на место потребуется оформить заявку не позднее 15:00 текущего дня.