Актуально на 24 марта 2026 года. В Подольске и ближайших районах, включая Серпухов, идут интенсивные восстановительные работы электросетей. При возникновении вопросов или аварийных ситуаций курирует процесс именно Подольское производственное отделение филиала «Мособлэнерго». Ниже — подробная инструкция, как быстро связаться с начальником отделения и его аппаратом.
Основные контактные данные
- Фамилия, имя, отчество руководителя:
Кузнецов Алексей Викторович - Должность:
Начальник Подольского производственного отделения, филиал «Мособлэнерго» - Приёмная:
8 (4967) -5-21-30 - Факс:
8 (4967) -5-21-31 - Электронная почта:
podolsk@mosoblenergo.ru - Адрес:
Россия, Московская обл., г. Подольск, ул. Советская, д. 45 - Часы приёма граждан (личный кабинет):
Вторник и четверг 14:00–17:00
Дежурные службы и аварийные номера
Вне зависимости от времени суток заявки принимают:
- Единая диспетчерская служба Мособлэнерго
8 (800) -20-0-220 (звонок по России бесплатный) - Мобильное приложение «Мособлэнерго»
В разделе «Онлайн-заявка» можно прикрепить фото повреждений и координаты на карте. - WhatsApp / Telegram-канал «Энергия Подмосковья»
+7 (915) -00-22-33 (только текст и фото).
Как правильно подать обращение
3.1 Письменное обращение на имя начальника
Шаблон темы письма: «Аварийное отключение, ул. Ленина 12, Серпухов». Это позволит моментально сортировать заявку.
Обязательные реквизиты письма:
- ФИО заявителя, контактный телефон;
- Точный адрес объекта: город, улица, дом, подъезд, квартира;
- Характер проблемы (отсутствие света, перепады напряжения, падение провода и т.д.);
- Время первого обнаружения аварии;
- Фото/видео (при возможности).
3.2 Личный приём
Записаться на приём к начальнику можно двумя способами:
1) по телефону приёмной (4967) -5-21-30;
2) через онлайн-табло записи на официальном сайте.
В день визита нужно иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право собственности (или доверенность) на объект, к которому относится обращение.
Дополнительные каналы связи
| Канал | Как найти | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| VK-сообщество | vk.com/mosoblenergo_podolsk | Модератор дежурной смены |
| Горячая линия Минэнерго МО | 8 (495) -23-45-67 | Оператор кол-центра |
| Личный кабинет на mosoblenergo.ru | Раздел «Подольское ПО → Обращения» | Секретарь-референт |
Что делать, если ответа нет в течение 24 часов
- Проверьте статус заявки в личном кабинете или через мобильное приложение.
- Позвоните в диспетчерскую и назовите номер заявки.
- При затягивании сроков напишите жалобу:
- по почте: 142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Советская, д. 45, «Кузнецову А. В.»;
- через форму «Госуслуги → Энергетика».
Полезные советы
- Сохраняйте фиксированные перепады напряжения: зафиксируйте показания мультиметра на видео — это ускорит диагностику.
- Если свет отключили планово, ищите объявление в подъезде или на странице «Плановые отключения».
- Для юридических лиц приём ведётся по предварительному запросу на электронную почту legal@podolsk.mosoblenergo.ru.
Важно: при любых авариях, в т.ч. падении ЛЭП или обрыве проводов, первым делом звоните 112 и ограничьте доступ посторонних к опасной зоне. Только после этого обращайтесь в Подольское производственное отделение Мособлэнерго.
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях или обращайтесь напрямую по указанным контактам. Будьте безопасны и берегите электрические сети!