Самараводоканал, муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за бесперебойное снабжение жителей и предприятий города Самара питьевой водой и организацию эффективного водоотведения․ В статье собраны актуальные реквизиты, контакты для обращений, онлайн-сервисы и пошаговые инструкции, как решить бытовые вопросы, не покидая дома․
Ключевые реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное предприятие городского округа Самара «Самараводоканал»
- ИНН: 6316029945
- ОГРН: (уточняется в свежей выписке ЕГРЮЛ)
- Юридический адрес: 443099, Самарская область, г․ Самара, ул․ Стара-Загора, д․ 110, офис 401
- Генеральный директор: Кузнецов Алексей Николаевич (по данным на март 2026 г․)
Как связаться со «Самараводоканалом» – контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон: +7 (846) -99-99-05
Факс: +7 (846) -32-17-33
E-mail: info@samarvodokanal․ru
Онлайн-личный кабинет и дистанционные сервисы
- Официальный сайт: https://samarvodokanal․ru
- Личный кабинет абонента: samarvodokanal․ru/lk
- Мобильное приложение: «Самараводоканал» (App Store / Google Play)
Клиентские офисы
- Центральный офис: ул․ Стара-Загора, 110, 4-й этаж
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 - Филиал «Красноармейский»: ул․ Ново-Садовая, 304
Режим работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00 - Филиал «Советский»: ул; Мичурина, 12
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Горячие линии и экстренные службы
| Название службы | Телефон | Назначение |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба | +7 (846) -99-99-03 | Прорывы, отсутствие воды, засорения |
| Бухгалтерия / начисления | +7 (846) -99-99-07 | Проверка долгов, корректировка начислений |
| PR-отдел | press@samarvodokanal․ru | Запросы СМИ, официальные комментарии |
Основные онлайн-сервисы абонента
Передача показаний счётчиков
Авторизуйтесь в личном кабинете․
2) Выберите «Передать показания»․
3) Введите текущие значения и нажмите «Отправить»․
Сроки: с 15-го по 25-е число каждого месяца․
Оплата услуг
- Без комиссии с карты любого банка через сайт предприятия․
- QR-код в «Самаре-карта» (мобильное приложение)․
- Системы быстрой оплаты: «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Система Город»․
Электронная квитанция и история платежей
Чтобы получить квитанцию в PDF, войдите в личный кабинет → «Документы» → «Сформировать квитанцию»․ История хранится за 36 последних месяцев․
Как написать обращение: шаблон и адрес
Кому: МП Г․О․ Самара «Самараводоканал»
Адрес: 443099, г․ Самара, а/я 110
E-mail для электронных обращений: priemnaya@samarvodokanal․ru
Шаблон заголовка письма: «Заявление №___ от (дата) – (краткая суть: протечка/вопрос начислений/качество воды)»․
Полезные ссылки и документы
- Полные реквизиты и выписка ЕГРЮЛ (PDF, обновляется ежемесячно)
- Ежедневные лабораторные отчёты о качестве воды
- Новости и планы ремонтных работ
Частые вопросы (FAQ)
Почему в квартире нет воды?
Сначала проверьте график плановых отключений․ Если ваш адрес отсутствует в списке, звоните в аварийную службу +7 (846) -99-99-03․
Как оспорить начисления?
Соберите акты, фотографии счётчиков, чеки об оплате и направьте обращение через личный кабинет или e-mail control@samarvodokanal․ru․
Как установить водомер?
Оформите заявку в личном кабинете → «Установка/замена ПУ»․ Вам назначат дату и сообщат стоимость работ (от 1 800 руб․)․
Напоминание: Все цифры и адреса актуальны на март 2026 года․ При появлении сомнений сверяйте информацию на официальном сайте samarvodokanal․ru или позвоните в круглосуточную диспетчерскую +7 (846) -99-99-05․